Sekiranya anda menonton filem atau siri kegemaran anda dan tiba-tiba anda mendapat mesej ralat seperti ini: "Tajuk ini tidak tersedia untuk ditonton dengan serta-merta. Pilih tajuk lain ”atau yang serupa, jangan mencari gelaran lain. Platform dalam talian untuk filem dan siri telah ditutup selama beberapa minit. Dan seperti yang kita lihat dari alat pengesan penurunan Downdetector yang popular, skop masalah perkhidmatan adalah di seluruh dunia.
Kami menyedari ahli mengalami masalah semasa streaming di semua peranti. Kami sedang menyiasat masalah ini dan menghargai kesabaran anda.
- Netflix CS (@Netflixhelps) 11 Jun 2018
Hanya lima minit yang lalu dari akaun antarabangsa Netflix sendiri, diakui bahawa perkhidmatan tersebut mengalami masalah . Seperti yang telah kita lihat, kejatuhan Netflix tidak mempengaruhi semua pengguna platform, tetapi juga mempengaruhi sebilangan besar pengguna, juga di Sepanyol. Masalahnya berlaku di platform Smart TV, juga di web dan di aplikasi mudah alih. Yang melucukan adalah bahawa mesej atau kesalahan yang muncul di setiap medium berbeza.
Oleh itu, sebagai contoh, di platform Smart TV, mesej yang keluar adalah yang kami tulis kepada anda pada awalnya. Diikuti di bahagian bawah layar oleh “tvq-pb-103 (1.10.0). Anda boleh menavigasi tanpa masalah melalui filem dan siri semua profil, tetapi ketika anda mula memainkannya, kesalahan itu muncul. Dalam hal aplikasi mudah alih, kami juga dapat menavigasi tanpa masalah tanpa halangan, hingga kami mulai memainkan judul. Pada waktu itu, pesan yang muncul adalah “Ada masalah dengan pemutaran video. Sila cuba lagi (1.50.501) ” .
Walaupun yang terburuk dari ketiga kes tersebut adalah dari laman web Netflix, yang muncul secara langsung tanpa kemungkinan menavigasi antara tajuk.
Satu-satunya perkara yang telah kami sahkan bahawa anda dapat terus melihat apakah anda terjejas oleh kejatuhan Netflix adalah kandungan yang telah anda muat turun di telefon bimbit anda (kami belum dapat mengesahkan pada masa ini dalam aplikasi Windows 10).
Apa boleh saya buat?
Dan apa yang boleh saya lakukan mengenai kejatuhan Netflix? Kami bimbang bahawa buat masa ini hanya bersabar . Menjadi masalah global, tidak banyak yang dapat dilakukan pada tahap tertentu. Syarikat telah menyedari bahawa ini adalah masalah berskala besar, jadi mudah-mudahan mereka akan memperbaikinya secepat mungkin.
Salah satu cara untuk mengetahui apakah masalahnya akan segera diselesaikan adalah dengan mengikuti akaun Twitter bantuan Netflix rasmi. Kemungkinan dari akaun di Sepanyol mereka juga akan memasukkan sesuatu tetapi akan tertunda berkenaan dengan akaun utama. Sebaliknya, jika anda ingin memantau kejatuhan Netflix dalam masa nyata, anda boleh melakukannya melalui perkhidmatan Downdetector. Oleh itu, anda boleh mengetahui sama ada masih banyak pengguna yang juga mengalami masalah Netflix. Buat masa ini, kita mesti menyelamatkan popcorn ...
KEMASKINI 0:31 Kami dapat mengakses platform Netflix sekali lagi, baik melalui web, di telefon bimbit dan di TV.