Amazon mempunyai salah satu proses pengembalian yang paling mudah. Yang terpenting, dalam produk tersebut dihantar dan diuruskan oleh syarikat itu sendiri. Kami dapat mengembalikan item tersebut dalam beberapa klik, dan dalam banyak kes tanpa perlu mencetak label.
Sekiranya anda ingin mengembalikan item kerana anda tidak menyukainya atau tidak lagi melayani anda, anda mungkin menyedari bahawa mereka mengenakan sejumlah kos pulangan, yang biasanya sekitar 3 euro untuk dikembalikan di tempat pengumpulan, atau sehingga 5 euro jika mereka sampai cari pakej di rumah. Nasib baik, ada cara untuk mengelakkan dikenakan bayaran untuk penghantaran ketika mengembalikan sesuatu di Amazon .
Amaran: tipu daya ini tidak berfungsi untuk semua produk, kerana beberapa produk yang terdapat di Amazon dikendalikan oleh penjual pihak ketiga, dan bukan oleh Amazon sendiri. Anda boleh mengikuti langkah-langkah untuk memeriksa apakah pesanan anda menyokong kaedah pengembalian yang kami sebutkan.
Mengapa saya dikenakan 3 atau 5 euro semasa mengembalikan produk? Atas alasan untuk kembali. Pengembalian adalah percuma apabila terdapat masalah dengan produk. Contohnya, ia rosak, tidak berfungsi atau tidak seperti yang anda minta. Sekiranya anda mengembalikan produk kerana anda tidak lagi menginginkannya atau atas sebab lain yang tidak ada kaitan dengan produk, mereka akan mengembalikan jumlahnya, tetapi mereka akan mengurangkan kos pengembalian.
Untuk mengelakkan dikenakan bayaran balik untuk Amazon, ikuti langkah-langkah ini.
Pilihan yang diberikan Amazon kepada anda semasa mengembalikan produk.
Pertama, pergi ke Amazon dari aplikasi atau penyemak imbas. Klik pada 'Pesanan saya' dan cari produk yang ingin dikembalikan. Pilih 'Pulangkan Produk'. Dengan alasan pengembalian, anda mesti memilih salah satu daripada pilihan ini.
- Prestasi atau kualiti yang tidak betul
- Tidak sesuai atau tidak sesuai
- Produknya rosak, tetapi pembungkusannya baik
- Datang terlalu lewat
- Bahagian atau aksesori tiada
- Produk dan pembungkusan luarnya rosak
- Bukan produk yang saya pesan
- Salah / tidak berfungsi dengan baik
- Saya telah menerima lebih banyak produk daripada pesanan
- Pembelian tanpa kebenaran
- Produk atau manual tidak terdapat dalam bahasa Sepanyol
- Itu tidak sesuai dengan keterangan di web
Apa yang boleh berlaku sekiranya anda memilih salah satu sebab ini? Contohnya, mereka bertanya kepada anda bahagian mana produk yang anda hilangkan sehingga mereka dapat menghantarnya kepada anda. Atau, bahawa mereka menukar produk jika atau itu adalah produk yang anda minta.
Jangan memilih alasan secara rawak
Sekiranya tiada sebab ini berkaitan dengan pengembalian, lebih baik memilih 'Tidak sesuai atau tidak sesuai' . Oleh kerana dalam pilihan lain kemungkinan penjual akan menghubungi anda untuk menyelesaikan masalah tersebut. Sekiranya mereka masih menghubungi anda, anda boleh memberikan pendapat anda yang jujur. Sebagai contoh, saya mengembalikan beg untuk telefon bimbit saya kerana ia tidak melindungi sisi dengan baik dan saya meletakkannya sebagai alasan untuk mengembalikannya.
Kemudian, klik 'Teruskan' dan pilih di mana anda mahu pembayaran balik dibuat: dalam baki akaun Amazon anda atau pada kad yang anda bayar.
Akhirnya, pilih kaedah pengembalian yang paling sesuai dengan anda. Contohnya, koleksi rumah, atau membawanya ke titik Celeritas atau Correos tanpa perlu mencetak label. Anda akan melihat bahawa mana-mana pilihan adalah percuma.
Inilah sebab-sebab mengapa mereka mengenakan bayaran balik untuk anda:
- Dibeli secara tidak sengaja
- Saya mendapati ia lebih murah
- Saya tidak sayang awak lagi
Pengembalian dengan alasan ini mempunyai harga 3 euro untuk pilihan penghantaran di tempat pengumpulan atau 5 euro jika mereka harus datang dan mengambilnya dari rumah anda. Sekiranya anda ingin membuat perubahan kerana produk tersebut rosak, anda tidak perlu membayar sebarang kos.