Ada kemungkinan bahawa pada hari-hari terakhir anda menghadapi masalah lain ketika mengakses akaun ING Direct anda, baik melalui web atau aplikasi mudah alih . Kesalahannya terletak pada undang-undang baru yang terpaksa dipakai oleh bank sejak 14 September lalu.
Kami bercakap mengenai PSD2, undang-undang yang disahkan pada tahun 2018 untuk menjamin, antara lain, keselamatan pengguna perbankan mudah alih. Dan mulai sekarang, kebanyakan operasi harus dilakukan melalui sistem pengesahan berganda dan selalu melalui telefon bimbit.
Ini adalah cara yang telah dijumpai oleh bank untuk menjamin kepatuhan terhadap undang-undang ini. Kenyataannya adalah bahawa dalam beberapa hari terakhir, pengguna ING Direct mungkin menghadapi masalah ketika mengakses akaun mereka . Sebagai contoh, jika anda baru-baru ini menukar telefon bimbit, kemungkinan anda tidak menyedari bahawa anda telah mengaktifkan pengesahan mudah alih. Faktanya adalah bahawa jika anda tidak mengaktifkannya pada masa ini ketika menjalankan operasi melalui telefon bimbit anda, anda akan melihat bagaimana skrin pemindahan atau yang serupa hanya membolehkan anda membatalkan operasi, tetapi tidak membawa anda ke laman web untuk mengesahkan.
Lebih buruk lagi di laman web. Dalam kes ini, setelah memasukkan ID, kata laluan dan kata laluan anda, anda akan melihat bagaimana pemikiran laman web tetapi tanpa memberikan mesej ralat atau mengenakan caj akaun anda. Nasib baik, penyelesaiannya cukup mudah.
Cara mengaktifkan pengesahan mudah alih akaun ING anda
Sekiranya anda ingin terus mengakses akaun ING anda, baik melalui aplikasi atau web, penting untuk mengaktifkan pengesahan mudah alih. Anda mungkin berfikir bahawa anda sudah siap semuanya, tetapi jika telefon anda tidak mempunyai pengesahan, anda tidak akan dapat menerima sebarang operasi yang diminta oleh sistem anda untuk mengesahkan melalui telefon bimbit anda. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang cara melakukannya, kami mengesyorkan agar anda mengikuti langkah berikut:
1. Akses aplikasi ING Direct yang telah anda pasang di telefon bimbit anda.
2. Masukkan menu Kawasan Peribadi dan kemudian pilih Keselamatan> Pengesahan mudah alih> Aktifkan pada peranti ini.
3. Dari sana, anda akan menerima pesanan teks (SMS) dengan kod yang perlu anda masukkan dalam aplikasi. Di sini anda boleh mengkonfigurasi kata laluan yang akan anda gunakan mulai sekarang untuk beroperasi. Anda harus tahu, ya, bahawa ini adalah pilihan yang dapat anda konfigurasikan pada seberapa banyak telefon bimbit yang anda perlukan .
Dan mulai sekarang, apa?
Setelah anda mengkonfigurasi pengesahan mudah alih, anda boleh mula beroperasi. Tetapi apabila? Jawapannya praktikal untuk segalanya. Operasi yang anda jalankan, baik melalui web dan dari telefon bimbit anda , harus disahkan dari aplikasi ING Direct.
Dengan cara ini, setiap kali anda berniat menjalankan operasi, ING akan menghantar mesej melalui aplikasi kepada anda dan anda perlu mengesahkannya . Ini adalah cara bank untuk mengesahkan bahawa anda yang menjalankan operasi ini.
Sekiranya anda menghadapi masalah dengan aplikasi ING Direct ...
Anda harus tahu bahawa ia berfungsi dengan mana - mana peranti yang berfungsi dengan iOS atau Android . Sangat mungkin, ya, jika peranti anda di-root, ING mengiktiraf peralatan sebagai tidak selamat dan, oleh itu, anda tidak dapat melakukan apa-apa jenis operasi. Ia penting, sebaliknya:
- Anda telah mengemas kini aplikasi ING dengan versi 2.5 atau lebih tinggi. Anda boleh memastikan memuat turun edisi terbaru dari halaman ini.
- Jangan lupa untuk mengaktifkan pemberitahuan telefon , kerana jika tidak, anda tidak akan berpeluang untuk mengesahkan operasi anda.
- Ingatlah untuk mengaktifkan pengesahan mudah alih seperti yang telah kami jelaskan sebelumnya, kerana jika tidak, anda tidak akan menerima sebarang jenis notis. Mesej ralat pun tidak.
Mulai sekarang, anda boleh mengetepikan kad koordinat, baik untuk operasi melalui web dan dari aplikasi. Anda nampak senang, tetapi jika anda menolak memasang aplikasi pada peranti anda, anda tidak akan dapat terus beroperasi melalui saluran digital ING. Dalam kes ini, anda perlu membayar perkhidmatan yang ditawarkan oleh bank melalui telefon atau melalui ATM fizikalnya.