Sejak awal pagi, pengguna Yoigo, Pepephone dan MásMóvil telah mengalami pelbagai masalah sambungan dengan jaringan fiber dan ADSL. Masalah yang dimaksudkan menghalang pengguna ketiga-tiga operator telefon untuk menyambung ke Internet. Walaupun beberapa pengguna mengaku mengalami pemotongan talian sepanjang pagi, yang lain mengaku tidak mempunyai sambungan Internet dari awal hari.
Masalah internet dengan Pepephone, Yoigo dan MásMóvil
Puluhan, dan bahkan ratusan pengguna, secara terbuka mengecam di Twitter pelbagai masalah hubungan dengan Internet Yoigo, MásMóvil dan Pepephone. Walaupun ketiga-tiga syarikat telah mengesahkan bahawa mereka berusaha untuk menyelesaikan masalah sambungan Internet, tidak banyak butiran teknikal telah diberikan mengenai kejadian yang mempengaruhi seluruh wilayah negara .
Menurut peta panas Downdetector.es, keputusan tersebut mempengaruhi beberapa wilayah di Andalusia, Madrid, Castilla y León, Komuniti Valencia, Catalonia, Galicia, Asturias, Negara Basque dan Extremadura . Seperti yang telah dijamin oleh beberapa pengguna, masalahnya nampaknya berkaitan dengan rangkaian Internet yang disediakan oleh ketiga-tiga syarikat ini. Pada masa ini, tidak ada kegagalan yang dilaporkan dengan rangkaian mudah alih (data dan panggilan), walaupun tidak dikesampingkan bahawa ia akan muncul sepanjang hari. Apa yang menjadi kenyataan adalah bahwa keputusan tersebut telah tersebar di seluruh jaringan penawaran MásMóvil, yang saat ini memiliki hak untuk Yoigo dan Pepephone. Sebenarnya, inilah sebabnya ketiga-tiga syarikat berkongsi rangkaian.
//twitter.com/Nataliafloal/status/1290244248202178562
@yoigo Lamadrequeostrajo! Saya tidak mempunyai Internet sejak pagi ini, apa yang boleh saya lakukan?
- Natalia Flores (@Nataliafloal) 3 Ogos 2020
@yoigo luar biasa bahawa satu-satunya penyelesaian untuk pemotongan serat adalah menunggunya kembali bersendirian, kerana saya telah menunggu lebih dari satu jam untuk seseorang menjawab saya di telefon
- Ana Real (@anagreal) 3 Ogos 2020
Pada masa penulisan, rangkaian masih tergendala di banyak negara. Walaupun asal masalahnya tidak diketahui, semuanya menunjukkan bahawa perkhidmatan akan dipulihkan sepanjang petang . Kami akan mengemas kini artikel dengan semua maklumat mengenainya sebaik sahaja perkhidmatan itu tersedia lagi.
Naik taraf
Sedikit demi sedikit, perkhidmatan sedang dipulihkan di beberapa bahagian di Sepanyol. Masalah sambungan internet diharapkan dapat diselesaikan secara bertahap dalam beberapa jam ke depan.