Gmail adalah perkhidmatan e-mel yang paling banyak digunakan di dunia. Ini adalah platform yang dimiliki oleh Google, yang telah berada di pasaran selama bertahun-tahun, dan telah berjaya mengungguli perlumbaan alternatif yang lain seperti Microsoft's Outlook. Dalam artikel ini kami menerangkan apa masalah log masuk yang paling biasa di Gmail, dan cara termudah untuk menyelesaikannya.
Pertama sekali, periksa sama ada Gmail tergendala
Itu tidak biasa, tetapi ada beberapa keadaan di mana perkhidmatan Gmail dimatikan , dan ini adalah alasan mengapa kita tidak dapat mengaksesnya. Oleh itu, langkah pertama yang harus anda lakukan ialah memeriksa bahawa perkhidmatan Gmail berfungsi dengan baik.
Untuk memeriksa ini, kami dapat menggunakan panel kawalan aplikasi Google, yang ditawarkan oleh gergasi Internet kepada kami. Terima kasih kepada alat ini, kami dapat mengetahui sama ada perkhidmatannya tidak beroperasi.
Setelah anda mengesahkan bahawa perkhidmatan Gmail berfungsi dengan betul, anda boleh meneruskan tutorial ini, mengenai cara menyelesaikan masalah yang paling biasa semasa log masuk ke perkhidmatan ini.
Elakkan masalah dengan kata laluan anda
Salah satu masalah paling umum yang timbul berkaitan dengan perkhidmatan mel Gmail ialah pengguna boleh melupakan kata laluan akaun mereka. Masalah ini agak biasa berlaku pada pengguna yang tidak sering menggunakan perkhidmatan ini, dan juga gemar menggunakan kata laluan yang panjang dan kompleks.
Nasib baik, Google menawarkan alat pemulihan kata laluan yang boleh kami gunakan untuk menetapkan semula kata laluan akaun Gmail kami dengan sangat mudah. Walau bagaimanapun, alat pemulihan kata laluan Google ini memerlukan kami mengkonfigurasinya terlebih dahulu untuk menggunakannya.
Menyiapkan alat pemulihan kata laluan Google sangat mudah. Untuk melakukan ini, perkara pertama yang perlu kita lakukan ialah log masuk ke akaun Gmail kita. Setelah masuk, anda perlu mengklik gambar profil anda di sudut kanan atas antara muka dan kemudian mengakses " Akaun saya "
Setelah masuk, klik pada pilihan " Maklumat Peribadi " . Skrin baru akan dipaparkan dengan semua maklumat peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Anda perlu menatal ke bahagian bawah e-mel, dan klik pada ikon anak panah kecil untuk mengkonfigurasi e-mel alternatif anda.
Tatal ke bawah ke bahagian " Maklumat hubungan " , di mana anda dapat mengkonfigurasi e-mel alternatif untuk mendapatkan kata laluan untuk akaun Gmail anda, sekiranya anda menghadapi masalah.
Gmail sensitif huruf besar dalam kata laluan
Perkara lain yang perlu diingat adalah bahawa Gmail membezakan antara penggunaan huruf kecil dan huruf besar dalam kata laluan. Ini adalah sesuatu yang kelihatan remeh, tetapi telah menjadi masalah bagi banyak pengguna.
Masalah semasa mengakses Gmail dengan telefon bimbit
Sekiranya anda menghadapi masalah dalam mengakses akaun Gmail menggunakan Mark telefon iOS atau Android, anda dapat mengeluarkan akaun Google anda dari perangkat dan mengkonfigurasinya semula untuk berusaha menyelesaikan masalah. Dengan proses ini, tiada fail anda akan hilang, anda tidak perlu risau.
Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mengakses aplikasi Tetapan Android. Setelah masuk, pergi ke bahagian akaun, dan kemudian pilih akaun Google yang ingin anda hapus. Kemudian anda hanya perlu menambahkan akaun lagi dengan mengklik pilihan "Tambah akaun".
Selesaikan masalah penyegerakan
Kemungkinan lain bahawa anda mendapat mesej ralat "Akaun tidak diselaraskan" semasa anda cuba mengakses aplikasi Gmail dengan telefon pintar anda. Anda mungkin juga mendapat mesej ralat yang mengatakan bahawa aplikasi berjalan terlalu lambat.
Terdapat beberapa sebab yang boleh menyebabkan masalah ini, anda boleh mencuba menyelesaikannya dengan mengikuti langkah-langkah:
- Kemas kini aplikasi Gmail anda dari Google Play Store atau App Store.
- Mulakan semula telefon pintar anda.
- Periksa bahawa sambungan internet anda berfungsi dengan baik dan anda menerima isyarat yang mencukupi.
- Pastikan anda telah mengaktifkan penyegerakan Gmail dari alat konfigurasi Android
- Hapus data aplikasi Gmail dari "Tetapan",> "Aplikasi"> "Gmail", "Penyimpanan"> "Hapus data".
Saya tidak dapat mengakses Gmail dengan PC saya
Beberapa pengguna juga mengalami masalah dalam mengakses perkhidmatan Gmail dari penyemak imbas PC mereka. Dalam kebanyakan kes, masalahnya ialah halaman Gmail tidak dimuat dengan betul. Dalam kes ini, perkara pertama yang harus anda lakukan ialah memeriksa penyemak imbas yang anda gunakan untuk mengakses Internet serasi dengan Gmail. Google menawarkan senarai penyemak imbas yang disokong.
Sambungan penyemak imbas Chrome dan Firefox dalam elemen lain, yang boleh mempengaruhi pemuatan laman web yang betul, termasuk tentu saja Gmail. Trik yang cukup mudah yang boleh anda gunakan untuk memeriksa apakah pelanjutan mempengaruhi fungsi Gmail, adalah dengan membuka tab penyemak imbas baru sebagai penyamaran dan cuba memasuki perkhidmatan mel ini. Ini kerana peluasan tidak dimuat secara lalai dalam mod Penyamaran penyemak imbas.
Sekiranya anda telah mengesahkan bahawa memang peluasan yang mempengaruhi operasi Gmail, anda hanya perlu menghapusnya satu per satu sehingga anda dapati mana yang menyebabkan masalah.
Sekiranya anda masih tidak dapat memasuki perkhidmatan Gmail walaupun menggunakan mod penyamaran penyemak imbas anda, ada kemungkinan masalahnya disebabkan oleh fail sementara atau kuki yang disimpan di penyemak imbas. Dalam kes ini, anda boleh mencuba menghapus data penyemakan imbas untuk melihat apakah masalahnya diselesaikan.
Ini adalah artikel kami mengenai masalah yang paling biasa untuk log masuk ke Gmail, dan cara menyelesaikannya dengan mudah. Kami harap anda merasa sangat berguna.