Ada kalanya keadaan tidak berjalan sebagaimana mestinya. Dan, selalunya, ia dapat diperbaiki. Netflix adalah perkhidmatan yang berfungsi dengan baik. Tetapi, kadang-kadang, kita mungkin mempunyai masalah tertentu yang mengganggu kita ketika menonton siri atau filem ini. Kami telah mencuba menyelesaikan masalah Netflix yang paling biasa dan bagaimana menyelesaikannya dalam enam bahagian .
Mengapa gambar itu dipiksel?
Ini sudah pasti disebabkan oleh fakta bahawa kita tidak mendapat lebar jalur yang diperlukan oleh Netflix untuk dapat menonton siri dan filem dalam Full HD. Pertama, walaupun kelihatan agak tidak masuk akal, anda harus mengambil kira jenis langganan anda. Yang asas tidak menyokong Full HD. Sekiranya anda mempunyai pilihan kandungan berkualiti tinggi, cuba ikuti ujian kelajuan. Menurut Netflix sendiri, untuk menonton kandungan dalam Full HD anda mesti mempunyai sambungan muat turun minimum 5MB.
Cuba hidupkan dan matikan penghala jika anda melihat bahawa kelajuan kontrak anda lebih besar daripada 5BM dan, walaupun begitu, ia tidak mencapai anda. Sekiranya anda masih menghadapi masalah dan kelajuan ujian anda lebih tinggi, kami mengemukakan soalan kepada anda. Adakah anda dari Movistar?
Sekiranya jawapannya adalah "Ya", kami menyesal kerana memberitahu bahawa perkhidmatan serat Movistar dan Netflix tidak serasi. Apa sahaja yang anda buat, anda masih akan mempunyai gambar yang dipiksel. Penyelesaian yang paling praktikal adalah berikut:
- Pilih siri atau filem yang anda ingin tonton di peranti mudah alih, tablet atau komputer anda.
- Kirim konten ke televisyen menggunakan Chromecast, Android TV atau aplikasi untuk mencerminkan layar mudah alih di TV.
Sehingga mereka menyelesaikan masalah di antara mereka, ini adalah cara termudah untuk memainkan kandungan dalam Full HD jika anda adalah pelanggan Movistar , tanpa mengubah VPN penghala.
Anda juga boleh memaksa kandungan untuk selalu dimainkan dalam kualiti tinggi jika anda mempunyai lebar jalur yang tinggi. Untuk melakukan ini, anda hanya perlu pergi ke akaun Anda> profil saya> tetapan main balik , seperti yang dilihat pada tangkapan skrin atas. Di sini kita pilih "Alta".
Saya tidak dapat memuat turun filem ke telefon bimbit saya
Sekiranya anda berlaku bahawa anda ingin memuat turun filem atau siri di telefon bimbit anda dan anda tidak dapat melakukannya, ini mungkin kerana salah satu sebab berikut:
Telefon saya di-root: jika anda telah membuat pengubahsuaian sistem, kemungkinan Netflix tidak akan membenarkan anda memuat turun kandungan untuk ditonton tanpa Internet. Kembalikan telefon anda ke keadaan normal dengan beberapa tutorial penyingkiran yang dapat anda temukan dengan mudah di web.
Sekiranya telefon anda tidak di-root: pastikan anda mempunyai versi terbaru Netflix. Sekiranya ada, pastikan anda mempunyai ruang yang cukup di telefon anda. Anda dapat mengosongkan ruang dengan menghapus foto yang telah anda simpan atau dengan membersihkan cache aplikasi dalam tetapan> peranti> penyimpanan> Cache.
Ralat Android 12001
Sekiranya anda pernah membuka aplikasi Netflix di Android dan ralat ini telah muncul di terminal anda, kami ada penyelesaiannya. Anda hanya perlu menghidupkannya semula dan, jika masalah berlanjutan, hapus data aplikasi. Untuk melakukan ini, pergi ke menu Tetapan> peribadi> aplikasi> Netflix> storan> kosongkan data dan cache . Hati-hati, ini menjadikan semua muat turun hilang dari terminal anda.
Sekiranya ralat masih berlanjutan, anda tidak akan mempunyai pilihan selain menyahpasang dan memasangnya semula. Sekurang-kurangnya ia percuma!
Terlalu banyak peranti?
Majoriti pengguna Netflix berkongsi akaun kami. Kami boleh melakukannya dengan sehingga 3 orang lagi. Dan itu, tanpa menghitung 'tinggalkan kata laluan anda kepada saya, saya ingin melihat sedikit sesuatu, sebentar'. Sekiranya anda pernah menerima mesej berikut "akaun Netflix anda digunakan pada perangkat lain, hentikan pemutaran untuk meneruskan" , kerana anda tidak mempunyai rancangan kontrak yang memungkinkan lebih dari satu skrin.
Di sini penyelesaiannya mudah: sama ada anda menyewa rancangan yang membolehkan anda menunjukkan serentak, atau anda boleh menyimpan kata laluan anda dengan selamat. Untuk melihat sejarah semua kandungan yang telah dilihat dari akaun anda, anda hanya perlu pergi ke akaun Anda> profil saya> melihat aktiviti . Siapa tahu jika bukan orang yang anda tidak kenal ... Sekiranya demikian, ubah kata laluan dengan segera.
Skrin hitam di Netflix di PC saya
Sekiranya anda pernah mencuba memainkan filem atau siri di PC anda dan satu-satunya perkara yang muncul ialah skrin hitam , anda harus melakukan perkara berikut:
- Kosongkan sejarah penyemak imbas penyemak imbas yang anda gunakan. Ini akan membersihkan cache dan anda akan dapat melihat semula kandungannya dengan cara yang normal dan lancar.
- Cuba lihat kandungan dari penyemak imbas selain yang anda gunakan, sama ada Chrome, Firefox, Edge atau Opera.
Dengan dua prosedur mudah ini, anda seharusnya dapat menonton siri atau filem kegemaran anda tanpa masalah
Saya tidak melihat sari kata dengan baik
Berapa kali sari kata putih dengan latar belakang bersalju sesuai dengan kita? Atau dengan filem hitam putih? Atau, hanya mata anda letih dan ukurannya tidak lagi mencukupi. Anda boleh mengubah sari kata pada bila-bila masa anda mahu di menu tetapan anda: ukuran, warna, bayangan ,,, Dalam akaun anda, di bahagian "Profil saya" pergi ke "aspek subtitle" . Pada skrin ini anda boleh melakukan semua ini:
- Tukar fon sari kata
- Tambahkan drop shadow , emboss, remove shadow, dll.
- Tambahkan bingkai warna pepejal ke semua teks agar lebih menonjol
- Ubah ukuran fon agar sesuai dengan kemampuan melihat anda
Terdapat banyak muslihat lain untuk Netflix, tetapi ini adalah masalah yang paling biasa. Kami harap mereka dapat membantu anda dan, ingatlah: anda boleh menghubungi khidmat pelanggan mereka secara percuma di 900 866 616.