Wallapop, seperti pasaran terpakai, bukan tanpa penipuan dan penipuan. Dalam artikel sebelumnya, lebih daripada dua ratus pengguna telah mengulas pengalaman mereka dengan jenis latihan ini. Ini adalah fakta: tidak ada kaedah biasa untuk mengelakkan jatuh ke atas tawaran palsu atau penjual palsu. Pasukan keselamatan selalu mengesyorkan untuk melaporkan kes-kes ini. Tetapi bagaimana jika kita sudah dilarikan? Adakah kemungkinan mendapatkan wang atau produk yang dijual? Kami melihatnya di bawah.
Langkah pertama: laporkan iklan atau pengguna di Wallapop
Begitu juga. Dari platform itu sendiri kita dapat melaporkan pengguna atau iklan melalui pilihan aplikasi itu sendiri. Dalam mana-mana keadaan, cara untuk meneruskannya sangat mudah: cukup klik pada tiga titik di bar atas antara muka dan kemudian pilih pilihan untuk Melaporkan iklan atau Laporkan pengguna .
Jangan hapus sebarang perbualan atau dokumen grafik: sebarang bukti penting untuk melaporkan kes itu kepada pihak berkuasa.
Mulai sekarang pasukan Wallapop akan beraksi. Kemungkinan besar, kedua-dua elemen terkunci untuk mengelakkan pengguna lain jatuh untuk menggunakan ruse yang sama. Sebelum meneruskan aduan, bagaimanapun, disarankan untuk melakukan apa yang akan kami jelaskan di bawah.
Tangkap semua perbualan dan kumpulkan maklumat
Mengumpulkan bukti adalah langkah paling penting sebelum mengambil kes sebelum penguatkuasaan undang-undang. Dari beberapa sumber khusus, disarankan untuk mengumpulkan semua jenis dokumentasi dan maklumat grafik mengenai pengguna atau iklan tersebut.
Tangkapan skrin perbualan, alamat e-mel, halaman web yang dipautkan, foto produk, nombor telefon, alamat pos, nombor akaun bank dan banyak lagi. Sebarang ujian ini cukup bagi pihak berkuasa untuk mula menyiasat kes tersebut, terutama jika kita ingin mempercepat masa pelaksanaan. Pada akhirnya, Unit Telematic Crimes sangat memerlukan maklumat jenis ini dari Wallapop .
Hubungi bank anda untuk mengemukakan tuntutan
Bank atau perkhidmatan yang dengannya kami telah membuat pembayaran. Bergantung pada syarat kontrak, kami mungkin menerima pampasan kewangan untuk penipuan setelah memformalkan aduan melalui Pengawal Awam atau Polis Nasional.
Adakah terdapat kaedah untuk membatalkan pindahan bank? Kebenarannya berlaku: hanya jika satu hari perniagaan telah berlalu sejak tarikh selesai sekiranya ia dilakukan secara telepati atau dua jika ia dilakukan melalui cawangan bank. Dalam kes PayPal, pasukan sokongan hanya akan menerima tuntutan sekiranya pemindahan dilakukan melalui kaedah pembayaran produk atau perkhidmatan. Sekiranya kami telah membuat pembayaran melalui pilihan Rakan, saudara dan kenalan, kemungkinan besar kami tidak akan mendapat sambutan.
Laporkan kes itu kepada Kumpulan Jenayah Telematik
Sebelum menyerahkan kes itu kepada pihak berwajib, yang terbaik adalah mendaftarkan semua kemungkinan maklumat dalam Kumpulan Jenayah Telematik melalui laman web Pengawal Awam. Kami boleh mengakses melalui pautan ini.
Sebaik sahaja masuk ke dalam platform, kita perlu menerangkan keseluruhan proses dengan tahap perincian yang maksimum dan melampirkan dokumentasi grafik jika diperlukan. Pengaduan tersebut , sesuai dengan Undang-Undang Prosedur Jenayah, mensyaratkan penampilan pengadu atau wakilnya yang sah, di pengadilan atau pusat polis , di mana identitasnya harus dibuktikan. Ini bermaksud bahawa aduan tersebut tidak akan berlaku jika kita tidak muncul di balai polis atau barak Pengawal Awam.
Dan pergi ke Pengawal Awam dengan salinan aduan
Langkah terakhir untuk memformalkan aduan itu tidak lebih dari sekadar tampil di barak Pengawal Awam untuk mengemukakan kes itu kepada pihak berkuasa . Sekiranya kita telah melaporkan jenayah tersebut di halaman Penjaga Awam, kita harus melampirkan borang yang akan dihasilkan semasa melengkapkan borang web bersama dengan dokumentasi kita (ID, pasport, kad kediaman, dll.).
Mulai sekarang pasukan keselamatan akan mula menyiasat kes tersebut. Masa pelaksanaan mungkin berbeza-beza bergantung pada keparahan kejadian dan jumlah hutang . Ingatlah bahawa jumlah kurang dari 400 euro merupakan kesalahan pencurian kecil dari segi kehakiman. Sebarang jumlah yang lebih besar daripada angka ini akan dianggap sebagai tindak pidana. Sayangnya, kami tidak dapat menetapkan jangka masa minimum atau maksimum, kerana ia boleh berubah-ubah bergantung pada kawasan perbandaran dan kepenuhan perkhidmatan yang berbeza.
Adakah cara untuk mendapatkan wang atau produk kembali sekiranya saya telah ditipu?
Kami kesal kerana mengatakan bahawa peluang untuk mendapatkan kembali wang atau barang yang dijual melalui aplikasi sangat rendah. Sebab utama adalah kerana penipuan jenis ini dipalsukan di negara-negara asing di mana Kesatuan Eropah tidak mempunyai konsensus kehakiman . Negara seperti Nigeria, Maghribi, Algeria ...
Tidak kira sama ada penipuan itu dipalsukan di dalam atau di luar Sepanyol, kemungkinan penipu itu menyembunyikan identitinya dengan nama palsu dan alamat pos yang tidak sesuai dengan alamatnya . Untuk ini ditambahkan bahawa masa pelaksanaan yang mana Keadilan Sepanyol kini beroperasi cukup lama: dari beberapa bulan hingga satu atau dua tahun dalam keadaan terburuk.
Aspek terakhir yang disebutkan ada kaitannya dengan hukuman yang difikirkan oleh Undang-undang semasa mengenai pencurian. Sekiranya jumlahnya tidak melebihi 400 euro, Hakim tidak menganggap fakta ini sebagai jenayah, tetapi sebagai kesalahan kecil. Jika tidak, hukuman maksimum berkisar antara tiga hingga dua belas bulan penjara atau bekerja untuk kepentingan masyarakat dari tiga puluh satu hingga sembilan puluh hari. Semua ini disimpulkan dari apa yang telah kita katakan sejak awal: kemungkinan besar kita tidak akan dapat mendapatkan semula wang atau barang yang dicuri.