Ikuti penipuan sebenar.
Perkara ini telah disahkan oleh syarikat itu sendiri dalam satu kenyataan kepada media. Microsoft nampaknya melihat lonjakan panggilan di mana penipu yang disyaki menyamar sebagai sokongan Microsoft. Ini bukan sesuatu yang baru, kerana kita sendiri telah memberi amaran beberapa bulan yang lalu mengenai penipuan jenis ini. Namun, syarikat tersebut telah melaporkan lonjakan panggilan dan SMS baru-baru ini yang menyamar sebagai syarikat untuk menguasai komputer mangsa.
Cara memulihkan dan menukar kata laluan di Windows 10
Berhati-hatilah jika telefon Microsoft menghubungi anda
Sama ada melalui pesanan ringkas, panggilan telefon atau sepanduk di laman web, kemungkinan besar kita menghadapi kemungkinan penipuan. Tujuan penipuan jenis ini tidak lain adalah untuk mendapatkan kawalan komputer untuk mendapatkan kata laluan dan nombor akaun bank . Melalui kaedah berdasarkan kejuruteraan sosial, penjenayah mendesak mangsa mereka untuk memasang program akses jarak jauh, seperti Google Desktop Jauh atau TeamViewer.
Setelah mereka berjaya menguasai komputer, pencuri akan berusaha mendapatkan kunci dan kata laluan dari semua jenis. Syarikat itu sendiri telah mengesahkan bahawa ia tidak berkomunikasi dengan pelanggannya melalui SMS atau panggilan melainkan perkhidmatan tersebut sebelumnya diminta melalui saluran Microsoft rasmi. Sebenarnya, anda telah menyediakan peta jalan yang harus kami ikuti sekiranya kami menerima sebarang jenis komunikasi bagi pihak syarikat.
- Sekiranya anda mendapat pemberitahuan dengan nombor telefon melalui SMS, jangan buat panggilan ke nombor tersebut. Mesej ralat dan amaran Microsoft dan Windows tidak pernah menyertakan nombor telefon.
- Sekiranya anda menerima salah satu panggilan ini, jangan menjawabnya dalam keadaan apa pun. Begitu juga, abaikan sebarang tetingkap pop timbul yang meminta anda menghubungi perkhidmatan sokongan teknikal Microsoft yang disyaki melalui nombor telefon yang disediakan oleh laman web itu sendiri.
Dia juga telah mencadangkan beberapa langkah untuk tidak menerima komunikasi jenis ini:
- Muat turun perisian dari laman web Microsoft, rakan kongsi rasmi, atau dari Kedai Microsoft. Hati-hati memuat turun program dan aplikasi dari laman web pihak ketiga, kerana beberapa mungkin telah diubah tanpa pengetahuan pengarang untuk memasukkan virus dan kod berbahaya yang lain.
- Gunakan Microsoft Edge sebagai penyemak imbas utama anda untuk melayari Internet dan menyekat laman web penipuan sokongan teknikal yang diketahui menggunakan Windows Defender SmartScreen. Microsoft Edge secara automatik akan menghentikan pop-up menggunakan laman web ini.
- Aktifkan perlindungan virus masa nyata Windows 10 di bahagian Keselamatan, khususnya di menu Tetapan Sistem.
Apa yang perlu dilakukan sekiranya saya telah jatuh hati dalam penipuan tersebut
Sekiranya kita menjadi mangsa jenis amalan haram ini, Microsoft mengesyorkan untuk melakukan serangkaian pemeriksaan dan perubahan untuk mengelakkan pencuri memanfaatkan data yang dicuri dari komputer kita. Peta jalan yang ditetapkan oleh Microsoft adalah seperti berikut:
- Beritahu bank, periksa akaun bank anda dan ubah kata laluan jika perlu.
- Sekiranya komputer atau peranti elektronik anda telah diakses, segera hubungi sokongan teknikal Microsoft untuk memeriksanya.
- Sekiranya kehilangan wang yang tidak sah dikesan, laporkan kepada polis secepat mungkin.
Untuk melaporkan kejadian seperti ini, Microsoft telah menyiapkan laman web di mana kami dapat melaporkan trik tersebut secara terperinci sehingga penyelidikan masing-masing dapat dimulai. Kami boleh mengakses web melalui pautan berikut:
- //www.microsoft.com/en-us/concern/scam