Jangan putus asa, pasti jam kecil yang muncul di sebelah mesej WhatsApp anda mempunyai penyelesaian yang mudah. Kami memberitahu anda dari tuexperto.com, di mana kita telah melihat kerosakan sistem WhatsApp, kerosakan aplikasi atau masalah dengan sambungan Internet anda. Itulah sebabnya kami mengembangkan panduan ringkas ini dengan masalah WhatsApp yang paling biasa. Dan yang paling penting: penyelesaian anda . Oleh itu, ikuti petua ini langkah demi langkah untuk mencuba agar WhatsApp kembali berfungsi. Sekiranya tidak ada yang berfungsi, kemungkinan besar masalahnya ialah telefon bimbit, sambungan anda, atau aplikasi WhatsApp anda.
indeks kandungan
- Mengapa saya tidak boleh memuat turun foto dan video
- WhatsApp versi beta saya ditutup
- Mengapa mesej tidak dihantar
- Mengapa mesej memerlukan masa untuk menghubungi saya
- Mengapa pelekat saya tidak dapat dipaparkan
- Apa yang berlaku pada mesej saya
- WhatsApp terhempas dan memaksanya ditutup
- Mengapa saya tidak dapat melihat status WhatsApp orang lain
- Mengapa saya tidak mempunyai ciri terakhir yang dibincangkan oleh semua orang
- Saya sudah mencuba semuanya dan WhatsApp masih tidak berfungsi
Mengapa saya tidak boleh memuat turun foto dan video
Terdapat situasi di mana anda tidak dapat memuat turun foto atau video perbualan. Anda mengklik ikon anak panah ke bawah dan, setelah beberapa saat memuat turun, satu pesan memberitahu anda bahawa anda tidak dapat menahan kandungan tersebut , dan anda mencuba lagi kemudian. Ini mungkin disebabkan oleh beberapa sebab, dan ini adalah penyelesaiannya:
- Salah satunya ialah anda tidak mempunyai sambungan Internet. Sahkan bahawa anda tidak mempunyai mod pesawat aktif di telefon bimbit anda dan bahawa sambungan Internet aktif. Atau, jika anda tersambung ke rangkaian WiFi, pastikan terdapat aliran data. Anda boleh mencuba melayari laman web dan melihat apakah ada halaman yang dimuat untuk mengesahkan bahawa anda mempunyai sambungan. Setelah selesai, cuba muat turun semula kandungannya.
- Punca lain biasanya adalah penurunan perkhidmatan WhatsApp. Dalam kes ini, pelayan aplikasi berhenti berfungsi dengan betul dan mesej mungkin tidak dihantar. Oleh itu, gambar juga tidak boleh dimuat turun. Periksa melalui rangkaian sosial seperti Twitter jika pengguna lain mengalami kegagalan yang sama . Sekiranya ini berlaku, anda hanya boleh menunggu WhatsApp untuk memperbaiki kekacauan sehingga anda dapat memuat turun kandungan audiovisual.
- Sebab ketiga adalah kegagalan aplikasi itu sendiri. Terutama jika anda mempunyai versi beta atau pengujian WhatsApp. Fungsi yang berbeza tiba sebelum versi ini untuk menguji operasi mereka yang betul. Tetapi mereka mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya, atau pepijat mungkin merayap. Sekiranya masalah muat turun berlaku sebaik sahaja mengemas kini aplikasi, anda perlu menunggu WhatsApp untuk memperbaiki kegagalan dalam versi baru. Iaitu, mengemas kini aplikasi. Alternatif lain, sekiranya menjadi pengguna beta, adalah kembali ke versi WhatsApp yang stabil , di mana semuanya berfungsi dengan betul.
WhatsApp versi beta saya ditutup
WhatsApp mempunyai penguji beta atau program ujian di mana ia memperkenalkan perubahan kecil atau fungsi baru yang sedang dikembangkan. Dengan cara ini, beberapa pengguna dengan telefon bimbit yang berbeza dapat mengujinya dan melihat apakah semuanya berfungsi sebagaimana mestinya. Oleh itu, jika ada kesalahan, WhatsApp dapat memperbaikinya sebelum melancarkannya dalam versi stabil untuk semua pengguna aplikasi dengan selamat melalui kemas kini.
Memiliki versi beta WhatsApp bermaksud mempunyai keutamaan akses ke fungsi ini, tetapi anda harus tahu bahawa bug atau kegagalan boleh terjadi. Kerosakan yang menyebabkan aplikasi akhirnya dimatikan atau beberapa fiturnya tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Dan ia adalah perkara biasa. Walaupun aplikasinya berfungsi, versi beta ini mungkin mempunyai pepijat.
Sekiranya anda mengalami kerosakan dalam versi beta terbaru yang dikemas kini, apa yang boleh anda lakukan adalah bersabar dengan sabar sehingga WhatsApp melepaskan kemas kini baru dengan pembetulan yang seterusnya. Dan, jika anda menginginkan sesuatu yang lebih segera, anda boleh keluar dari program penguji beta dan memuat turun versi stabil terkini dari Google Play Store atau App Store, bergantung pada sama ada anda mempunyai telefon bimbit Android atau iPhone.
Mengapa mesej tidak dihantar
Terdapat situasi di mana, setelah menulis pesan dan menekan butang Kirim, teks muncul di gelembung yang sesuai tetapi tanpa tanda centang yang menunjukkan pengiriman . Sebenarnya, kadang-kadang jam muncul menunjukkan bahawa mesej sedang menunggu untuk dihantar. Sekiranya simbol ini disimpan terlalu lama, kemungkinan terdapat ralat. Ini adalah kemungkinan penyelesaian untuk kegagalan ini:
- Anda tidak mempunyai sambungan Internet: Cuba nyahaktifkan dan aktifkan semula sambungan WiFi anda jika anda bersambung ke rangkaian tanpa wayar. Sekiranya mesej tidak dihantar atau diterima ketika beralih dari WiFi ke sambungan data anda, atau ketika menyambung ke WiFi lagi, masalahnya tidak akan berlaku dengan sambungan anda.
- Telefon bimbit anda telah dikunci: mungkin, jika anda tidak mematikan telefon bimbit anda terlalu lama, ingatannya sudah tepu. Kadang kala masalah ini menyebabkan aplikasi yang dipasang tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikannya ialah mematikan telefon bimbit dan menghidupkannya semula . Ini akan membebaskan RAM sehingga semuanya berfungsi sebagaimana mestinya lagi.
- Perkhidmatannya tidak berfungsi: sekali lagi, WhatsApp mengalami masalah dengan pelayannya. Sesuatu yang menyebabkan perkhidmatan berhenti berfungsi sebagaimana mestinya. Pergi ke rangkaian sosial seperti Twitter atau Instagram untuk melihat bahawa pengguna lain juga menderita daripadanya . Sekiranya demikian, anda hanya boleh menunggu WhatsApp kembali ke perkhidmatan biasa.
Mengapa mesej memerlukan masa untuk menghubungi saya
Sekiranya anda mengetahui bahawa mereka menulis kepada anda atau anda tidak menerima mesej terlalu lama, mungkin ada masalah dengan WhatsApp. Sesuatu yang menghalang mesej masuk benar-benar diterima. Ia boleh berlaku dengan alasan yang berbeza, tetapi ada penyelesaian praktikal untuk mereka semua:
- Mulakan semula terminal . Sama ada kerana masalah sambungan dengan rangkaian WiFi anda atau dengan kadar data Internet anda, restart akan membantu telefon bimbit untuk mengembalikan sambungan ini ke keadaan fungsinya, sekiranya terdapat masalah dengan mereka. Ia juga akan menyelesaikan masalah dengan memori RAM, jika tepu. Dengan kata lain, apabila anda memulakan semula terminal, semuanya akan berfungsi semula seperti biasa.
- Sekiranya ini tidak berlaku, mungkin masalah dengan perkhidmatan WhatsApp, dan bukan dengan telefon bimbit, aplikasi atau sambungan Internet anda. Sekiranya demikian, sekali lagi, anda hanya perlu bersabar sehingga WhatsApp mendapatkan semula perkhidmatan tersebut . Ada sedikit lagi yang boleh anda lakukan.
Mengapa pelekat saya tidak dapat dipaparkan
Pasti, sedikit demi sedikit anda telah membina koleksi pelekat yang baik dalam aplikasi WhatsApp anda. Dan tentu saja bukan hidangan yang enak untuk mencari anda dari satu hari ke hari berikutnya bahawa mereka tidak ada di sana. Terutama jika anda mempunyai pelekat peribadi, yang dibuat oleh anda, dari gambar anda.
Pelekat tersebut dikaitkan dengan akaun WhatsApp pengguna . Maksudnya, jika anda menukar telefon bimbit dan menggunakan akaun anda, sama seperti anda dapat memulihkan mesej anda ketika memulihkan sandaran, anda juga akan mempunyai stiker anda. Oleh itu, mereka tidak boleh hilang.
Sekiranya demikian, ada formula untuk mengekalkannya. Sebelum membuat pertukaran terminal, buatlah kenalan dalam buku telefon anda dengan nombor anda sendiri dan buka perbualan WhatsApp dengan diri anda sendiri. Di sini anda boleh menghantar keseluruhan koleksi pelekat anda yang tersedia setakat ini . Anda mesti melakukannya satu persatu. Kemudian buat sandaran dari Tetapan> Sembang> Sandaran agar semuanya ada di awan. Dan sekarang ya, tukar telefon bimbit anda tanpa masalah. Dengan berbuat demikian, anda boleh melalui perbualan anda sendiri dan mengklik satu persatu pada pelekat untuk menyimpannya sebagai kegemaran dalam koleksi anda. Ini bukan perkara yang paling selesa di dunia tetapi ia adalah penyelesaian yang boleh dilaksanakan sekiranya pelekat anda hilang.
Apa yang berlaku pada mesej saya
Adakah anda menukar telefon bimbit anda dan adakah anda mendapati bahawa skrin Sembang anda kosong? Ini boleh berlaku apabila anda tidak membuat salinan sandaran semua perbualan anda. Ini adalah formula untuk memastikan bahawa, walaupun anda kehilangan dan menukar telefon bimbit atau memasang WhatsApp dengan akaun anda di tempat lain, anda dapat memulihkan semua mesej ini.
Biasakan atau menjadualkan cadangan harian yang dihubungkan ke akaun Google Drive anda untuk Android. Pergi ke Tetapan> Sembang> Sandaran untuk mengkonfigurasi semuanya. Dengan cara ini, anda akan membuat fail keselamatan yang dimuat naik ke awan setiap hari sekitar jam 2.00 pagi (selagi anda menyimpan ciri WhatsApp standard). Oleh itu, sekiranya masalah berlaku dengan telefon bimbit dan perbualan hilang, anda boleh mengembalikannya pada telefon bimbit baru, atau yang lama dengan memasang semula aplikasi WhatsApp.
Mesej tidak mungkin hilang hanya kerana di telefon bimbit anda, kecuali anda mengklik butang arkib. Ini tidak akan menyebabkan perbualan dihapus, tetapi sebaliknya akan pergi ke bahagian bawah skrin sembang. Anda hanya perlu mengklik perkataan Archive untuk melompat ke skrin baru ini di mana perbualan yang diarkibkan disimpan. Di sini mereka semua akan tersedia untuk berunding dan mengambil semula. Sebenarnya, anda hanya perlu bercakap lagi dalam salah satu perbualan ini untuk mengembalikannya ke skrin WhatsApp utama. Atau tekan selama beberapa saat dan pilih pilihan untuk menyaharkib.
WhatsApp terhempas dan memaksanya ditutup
Ini tidak biasa, tetapi boleh berlaku bahawa WhatsApp mula memberikan masalah pada telefon bimbit anda. Mungkin kekurangan RAM, atau sedikit simpanan untuk menyimpan salinan sandaran, foto dan video yang diterima, dll. Atau kemas kini sistem operasi atau lapisan penyesuaian pengeluar telefon bimbit anda boleh menimbulkan semacam ketidaksesuaian. Sesuatu yang menjadikan WhatsApp tidak berfungsi sebagaimana mestinya, dan yang memaksanya ditutup semasa anda melakukan tindakan tertentu. Inilah yang boleh anda lakukan.
Perkara pertama ialah memulakan semula terminal . Ini adalah penyelesaian untuk sebilangan besar masalah yang biasanya berlaku baik dengan WhatsApp dan dengan mana-mana aplikasi atau telefon bimbit anda. Sama ada masalah RAM atau kemas kini yang tidak stabil, but semula ini harus memperbaikinya.
Sekiranya ini tidak berlaku, anda sentiasa boleh menghapus data WhatsApp dan memasang semula aplikasinya. Sudah tentu, pastikan untuk membuat salinan cadangan mesej anda terlebih dahulu supaya anda tidak kehilangan apa-apa. Pergi ke Tetapan> Sembang> Sandarkan untuknya. Kemudian masukkan Tetapan telefon bimbit anda, cari bahagian aplikasi dan masukkan WhatsApp. Di sini anda seharusnya dapat membersihkan data dan cache aplikasi . Kemudian nyahpasang WhatsApp. Ini adalah formula yang paling berkesan sehingga tidak ada jejak aplikasi ini di telefon bimbit anda. Perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah mulakan semula telefon bimbit anda sebelum memasang semula WhatsApp. Setelah anda menyiapkan akaun anda lagi, tidak akan ada masalah lagi.
Mengapa saya tidak dapat melihat status WhatsApp orang lain
Terdapat dua situasi yang berbeza dalam kes ini. Salah satunya adalah bahawa beberapa masalah berlaku dengan perkhidmatan WhatsApp dan sama sekali tidak ada Status yang dimuat. Dengan cara ini adalah mungkin skrin kelihatan kosong, tanpa kandungan biasa yang dikongsi oleh beberapa pengguna di bahagian ini. Sekiranya demikian, anda boleh melakukan sedikit atau tidak. Dan jika itu adalah perkhidmatan WhatsApp (masalah dengan pelayan, misalnya), sebagai pengguna kita tidak mempunyai kekuatan untuk menyelesaikan sesuatu. Kami hanya dapat memastikan bahawa ini masalahnya, bahawa kegagalan ini wujud dengan memeriksanya melalui rangkaian sosial lain. Sekiranya pengguna Twitter atau Instagram lain mengadu akan kegagalan ini, kita akan tahu bahawa masalahnya bukan hanya masalah kita sendiri, dan kita hanya perlu menunggu WhatsApp untuk memperbaiki apa yang telah rosak. Sudah tentu, tanpa mengetahui bila ini akan berlaku.
Penyelesaian lain yang mungkin adalah hanya status WhatsApp satu (atau beberapa) orang yang tidak pernah kelihatan . Dalam kes ini, kemungkinan besar orang tersebut telah mengecualikan anda daripada melihat status mereka. Atau itu, secara langsung, dia telah menyekat anda di WhatsApp. Anda dapat mengetahui yang terakhir hanya dengan menghentikan perbualan mereka. Sekiranya foto kenalan anda tidak muncul dalam sembang dan, semasa anda menghantar mesej, hanya tanda kelabu yang muncul, anda mungkin telah memutuskan untuk menyekat anda. Apabila ini berlaku, anda tidak akan dapat melihat isinya diterbitkan di Negeri, dan anda tidak berpeluang untuk mengubahnya.
Sekiranya terdapat masalah dengan sambungan Internet anda, dan bukannya status yang tidak ditunjukkan, kemungkinan skrin tidak akan dikemas kini . Maksudnya, tidak ada penerbitan baru atau lebih baru daripada yang sudah dilihat. Dalam kes ini, cuba putuskan dan sambungkan sambungan data WiFi dan mudah alih anda. Sekiranya tidak ada yang baru berlaku atau skrin Status tidak dikemas kini, anda boleh mencuba memulakan semula telefon bimbit. Sekiranya tidak ada yang berfungsi, kemungkinan besar WhatsApp mengalami semacam kegagalan dan ini bukan disebabkan oleh telefon bimbit, aplikasi atau sambungan anda.
Mengapa saya tidak mempunyai ciri terakhir yang dibincangkan oleh semua orang
Di atas kami menjelaskan bahawa WhatsApp menggunakan platform ujian. Maksudnya, versi lanjutan sehingga beberapa pengguna dari seluruh dunia dan dengan semua jenis telefon bimbit dapat menguji fungsi baru. Dengan ini mereka dapat memperbaiki sebarang kerosakan yang mempengaruhi kumpulan pengguna yang lebih kecil ini. Oleh itu, fungsi-fungsi ini tiba sudah digilap dan berfungsi sebagaimana mestinya kepada masyarakat umum apabila dilancarkan untuk semua orang di WhatsApp versi stabil atau terakhir.
Nah, program beta ini biasanya penuh, tetapi anda boleh mencuba untuk mengaksesnya untuk menjadi salah satu pengguna yang berfaedah dan menikmati fungsi sebelum yang lain. Cukup pergi ke Google Play Store dan cari WhatsApp. Di skrin maklumat dan muat turun, anda boleh menavigasi ke bawah untuk mencari program penguji beta ini . Di sini anda hanya perlu menerima, jika ada ruang untuk anda dan tunggu beberapa minit. Selepas itu anda boleh memasang kemas kini yang membawa anda ke versi beta atau ujian terbaru. Oleh itu, nikmati kelebihan ini.
Alternatif lain ialah memuat turun ini atau versi beta WhatsApp yang lain secara manual dari luar Google Play Store. Sudah tentu, anda harus sedar bahawa proses ini boleh membahayakan keselamatan dan fungsi mudah alih anda dengan memasang kandungan bukan Google. Prosesnya mudah melalui laman web APKMirror, di mana banyak aplikasi dan versi alat yang telah atau telah melalui Google Play Store diganti. Halaman ini telah terbukti selamat, tetapi tidak akan pernah mempunyai kelayakan Google Play Store. Anda boleh mencari di sini versi WhatsApp versi beta terkini dan memuat turunnya secara manual di telefon bimbit anda. Setelah selesai, anda boleh mengklik pada pilihan Buka dan pasang kemas kini ini dengan cara biasa. Selepas itu, anda akan mempunyai WhatsApp dalam versi beta dan semua penambahan terbaru yang dimilikinya, yang akan selalu lebih maju daripada versi stabil terakhir. Sudah tentu, sedar bahawa versi beta mungkin mengandungi pepijat.
Saya sudah mencuba semuanya dan WhatsApp masih tidak berfungsi
Kunci dalam kes ini adalah untuk mengesahkan bahawa masalahnya tidak bergantung kepada anda. Maksudnya, aplikasi tersebut tidak berfungsi kerana perkhidmatan WhatsApp telah jatuh. Sama ada oleh pelayan, serangan atau apa sahaja. Sekiranya demikian, seperti masalah lain, kami tidak akan dapat melakukan apa pun sebagai pengguna . Tunggu sahaja jurutera WhatsApp untuk membina semula perkhidmatan dan kembali bekerja secepat mungkin.
Cara untuk mengesahkan bahawa masalah ini adalah dari WhatsApp dan bukan masalah kita adalah dengan melakukan beberapa pemeriksaan mudah. Yang paling mudah ialah melawat halaman yang memantau status perkhidmatan dan rangkaian sosial seperti ini. Contoh yang baik adalah DownDetector, di mana anda boleh memeriksa sama ada terdapat laporan mengenai kegagalan perkhidmatan ini, dan juga mengetahui di mana ia berlaku, jika ia berlaku.
Anda juga boleh pergi ke Twitter dan mencari #WhatsAppDown atau #WhatsApp untuk memeriksa apakah tweet dan mesej yang diterbitkan mengenainya. Lihat yang baru-baru ini untuk melihat apakah terdapat mesej masalah mengenai perkhidmatan WhatsApp. Sekiranya anda melihat bahawa terdapat lebih banyak orang dengan masalah ini, anda akan tahu bahawa ia bergantung pada perkhidmatan dan bukan pada telefon bimbit anda. Perkara yang sama berlaku di Instagram, di mana beberapa pengguna menyiarkan cerita mengenai masalah dengan WhatsApp. Sudah tentu, sumber ini kurang dipercayai kerana ia juga bergantung pada infrastruktur WhatsApp. Atau apa yang sama: apabila terdapat masalah dengan pelayan WhatsApp, biasanya ada juga dengan Facebook dan Instagram, jadi kemungkinan rangkaian sosial ini juga tidak berfungsi dengan baik.