Beberapa pengguna pengendali Perancis Orange melaporkan masalah di Internet, telefon dan sambungan mudah alih. Berkat laman web Downdetector, kami dapat mengetahui bahawa, dari laporan yang telah didaftarkan di halaman, lebih dari 80% berkaitan dengan kegagalan dalam sambungan Internet. 14% kegagalan berkaitan dengan perkhidmatan talian telefon dan hanya 3% memberi respons kepada pengguna yang telah mengesan anomali dalam perkhidmatan mudah alih mereka dengan Orange.
Jeruk mengalami kejatuhan umum di seluruh Sepanyol
Menurut peta kemalangan langsung, masalah baru-baru ini telah dilaporkan dari wilayah dan wilayah berikut:
- Valencia
- Madrid
- Barcelona
- Seville
- Saragossa
- Murcia
- Bilbao
- Malaga
- Corralejo
- Valladolid
Berkat peta, kita dapat melihat bahawa kegagalan Orange tertumpu, di atas semua, di kawasan Catalonia dan Levante, Madrid, Bilbao dan Seville. Sekiranya anda berasal dari wilayah-wilayah ini dan anda adalah pengguna Orange, jangan risau jika anda menyedari bahawa kualiti perkhidmatannya menurun, kerana ini adalah kegagalan umum . Anda harus menunggu juruteknik mereka mengambil tindakan dan turun bekerja untuk memperbaiki kesalahan yang mereka alami.
Apa yang perlu saya lakukan apabila perkhidmatan Internet menurun?
Perkara pertama yang harus kita lakukan sebelum penurunan perkhidmatan Internet adalah memastikan bahawa itu bukan masalah kita. Sebilangan besar masalah yang berasal dari Internet diselesaikan hanya dengan menghidupkan semula penghala, iaitu mematikan dan menghidupkannya , meninggalkan selang waktu sekitar 10 saat antara satu tindakan dan tindakan yang lain. Sekiranya ini tidak menyelesaikan masalah, cuba tetapkan semula peralatan, masukkan alat runcing di lubang 'reset' yang akan anda dapati di sisi penghala.
Perkara lain yang boleh anda lakukan ialah melihat jika anda mempunyai Internet di komputer lain, jadi masalahnya, misalnya, hanya komputer yang anda gunakan. Sekiranya anda telah memeriksa semuanya dan Internet masih tidak berfungsi, anda harus menghubungi khidmat pelanggan pengendali anda, dalam hal ini Orange. Nombor perkhidmatan pelanggan bebas tol mereka adalah 900 263 159 atau anda juga boleh menghubungi di 900 901 300.