Sebagai portal penjualan terbesar di Sepanyol bersama Milanuncios dan Vibbo, Wallapop mempunyai pelbagai bentuk hubungan dengan mana kita dapat menyelesaikan masalah pelbagai jenis di platform. Sayangnya sokongan yang ditawarkan oleh aplikasi agak terhad jika kita membandingkannya dengan dua platform yang baru sahaja kita sebutkan . Walau bagaimanapun, aplikasi ini menyediakan kepada pengguna beberapa cara untuk menyelesaikan masalah dengan item atau perkhidmatan Wallapop tertentu.
indeks kandungan
- Pilihan aplikasi: cara rasmi untuk menghubungi Wallapop
- Nombor hubungan Wallapop percuma
- Hubungi e-mel Wallapop
- Hubungi Wallapop melalui rangkaian sosial mereka
- Alamat Wallapop untuk pergi ke pejabat anda
Pilihan aplikasi: cara rasmi untuk menghubungi Wallapop
Cara termudah untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Wallapop adalah dengan menggunakan pilihan dalam aplikasi selagi masalah itu timbul dari transaksi . Cukup klik pada tiga titik Pilihan dalam perbualan yang bersangkutan dan kemudian pada Profil laporan, seperti yang dapat kita lihat dalam tangkapan skrin di bawah.
Pada ketika ini kita harus menunjukkan sebab-sebab keluhan tersebut bersama dengan mesej yang menerangkan sifat masalahnya . Sekiranya perlu, perkhidmatan ini memerlukan gambar dan tangkapan layar untuk mengesahkan sebab-sebab aduan tersebut.
Nombor hubungan Wallapop percuma
Banyak yang telah diperkatakan mengenai kewujudan telefon sokongan Wallapop. Nombor yang dirujuk oleh banyak laman web adalah 936 76 05 10 , telefon yang berasal dari Barcelona jika kita melihat awalan 936 yang mendahului nombor tersebut.
Selamat pagi, Ruben. Nombor yang anda nyatakan bukan milik kami, oleh itu kami sangat tidak menggalakkan penggunaannya.
- Wallapop (@wallapop) 4 Januari 2019
Kenyataannya adalah bahawa Wallapop tidak mempunyai nombor telefon perkhidmatan pelanggan . Perkara ini disahkan oleh syarikat itu sendiri dalam tweet melalui profil rasmi aplikasi di Twitter. Semua nombor yang berkaitan dengan platform adalah salah.
Hubungi e-mel Wallapop
Berita baiknya ialah Wallapop memang mempunyai e-mel sokongan untuk menangani aduan, keraguan dan masalah yang kita hadapi dengan aplikasi tersebut. Pada masa ini terdapat beberapa alamat e-mel yang boleh kami rujuk. Yang pertama ialah [email protected] .
Alamat yang dimaksudkan dibenarkan untuk menangani pertanyaan umum seperti yang baru disebutkan. Sekiranya yang kami mahukan adalah menghasilkan invois pembelian untuk beberapa produk di bahagian Pilihan Wallapop, kami harus mengirimkan keraguan kami ke e-mel [email protected] . Masa tindak balas, dalam kedua-dua kes, biasanya agak lama: dari beberapa hari hingga beberapa minggu .
Hubungi Wallapop melalui rangkaian sosial mereka
Mungkin cara terbaik untuk menghubungi Wallapop untuk mendapatkan respons yang agak cepat. Pada masa ini syarikat itu ada di Twitter, Facebook dan Instagram, dan kami dapat menjawab pertanyaan kami melalui ketiga profil tersebut, walaupun secara umum mereka akan mengirim kami ke alamat e-mel yang disebutkan di atas .
- Wallapop Twitter : @wallapop
- Wallapop Instagram : @wallapop
- Wallapop Facebook : @wallapop
Sekiranya kita memilih untuk menghubungi Wallapop melalui profil mereka, lebih baik melakukannya dari Twitter . Masa tindak balas jauh lebih rendah daripada saluran kenalan yang lain.
Alamat Wallapop untuk pergi ke pejabat anda
Pilihan terakhir yang boleh kita rujuk untuk menghubungi Wallapop tidak lebih dari sekadar pergi ke pejabat mereka sendiri, yang berpusat di Barcelona .
Alamat fiskal syarikat adalah seperti berikut:
Avenida Meridiana, 89 (pintu 6)
08026 Barcelona, Sepanyol
Oleh kerana penggunaan pejabat-pejabat ini berfungsi sepenuhnya, diharapkan pertanyaan mengenai masalah dengan aplikasi tidak akan dijawab .