Os Adakah Oscaro dipercayai? 4 sebab mengapa ya dan 3 sebab mengapa tidak

oscaro boleh dipercayai selamat 2

Kumpulan Oscaro mungkin merupakan platform terbesar untuk penjualan alat ganti dan alat ganti kenderaan di Eropah. Laman webnya dikenali baik oleh bengkel dan oleh individu. Namun, ada pengguna yang tidak menyedari kewujudan Oscaro, apalagi kebolehpercayaan laman web ketika membuat pembayaran dalam talian, memproses pulangan atau membeli alat ganti. Adakah Oscaro Boleh dipercayai? Apa pendapat pengguna yang membeli melalui portal ini? Kami melihatnya.

Empat sebab mengapa Oscaro selamat

Bercakap mengenai Oscaro bermaksud membincangkan kumpulan automotif terbesar di Eropah , dan oleh itu, Sepanyol. Dengan lebih dari satu juta rujukan dalam katalog produknya, laman web ini terkenal dengan jumlah alat ganti terbesar di gudangnya. Mari lihat beberapa sebab mengapa Oscaro boleh dipercayai.

Menyokong pembayaran melalui PayPal

Seperti yang telah kita sebutkan berulang kali, PayPal adalah kaedah pembayaran paling selamat di Internet.

Adakah Oscaro dipercayai?  4 sebab mengapa ya dan 3 sebab mengapa tidak 1

Sekiranya terdapat masalah yang berkaitan dengan status alat ganti atau penghantaran, PayPal akan mengurus jumlah produk yang dimaksudkan jika Oscaro tidak memberi respons kepada masalah tersebut selagi kami memberikan bukti yang relevan (gambar, video, tangkapan layar) dan lain-lain).

Semua alat ganti mempunyai jaminan dua tahun

Sekiranya produk menunjukkan sebarang jenis kegagalan atau kesalahan dalam dua tahun pertama dari tarikh pembelian, Oscaro akan bertanggungjawab untuk ini sama ada melalui pembaikan alat ganti yang berkenaan atau dengan menggantinya mengikut jaminan sah sah.

Seperti jaminan lain, Oscaro tidak akan bertanggungjawab atas kegagalan yang mungkin disebabkan oleh penyalahgunaan bahagian tersebut , kehausan semula jadi, pengubahsuaian strukturnya, atau penyelenggaraan atau pemasangan yang buruk.

Menyokong pengembalian produk tanpa pembayaran terlebih dahulu

Seperti yang ditetapkan oleh undang-undang Eropah saat ini, Oscaro memberikan semua pelanggannya dengan tempoh pengembalian dua minggu (empat belas hari) untuk mengembalikan produk apa pun dengan alasan apa pun. Oscaro juga memastikan bahawa tidak ada denda yang akan dibayar ketika memproses pengembalian, itulah sebabnya tersirat bahawa syarikat itu menanggung semua perbelanjaan yang berkaitan dengan penghantaran bungkusan itu ke pejabat pusat Oscaro.

Ia mempunyai perkhidmatan pelanggan dalam bahasa Sepanyol

Walaupun asal laman web adalah bahasa Perancis, Oscaro mempunyai perkhidmatan pelanggan khusus untuk semua pelanggan yang berada di Sepanyol tanpa sebarang bayaran tambahan.

Saluran hubungan yang boleh kami hubungi Oscaro adalah seperti berikut:

  • Nombor telefon Oscaro : 93 567 76 50 (tersedia dari Isnin hingga Jumaat dari jam 9:00 pagi hingga 7:00 malam kecuali hari cuti).
  • Alamat e-mel Oscaro : [email protected] (menunjukkan nombor rujukan pesanan).

Tiga sebab mengapa Oscaro tidak boleh dipercayai

Tidak semua hutan adalah oregano, dan lebih kurang lagi jika kita bercakap mengenai kumpulan yang sebesar Oscaro. Pada masa ini, banyak pelanggan syarikat telah menyuarakan kritikan mereka terhadap kedai melalui halaman seperti Trust Pilot. Mari kita lihat beberapa pendapat negatif Oscaro.

Bahagian yang tidak sesuai dengan pesanan asal

Ini ditunjukkan oleh beberapa pengguna. Ternyata, ada banyak kasus di mana alat ganti yang diterima tidak sesuai dengan rujukan yang diminta oleh pelanggan dalam pesanan asli, sehingga pemasangannya di dalam kenderaan yang dimaksudkan tidak sesuai.

oscaro boleh dipercayai selamat 1

Pendapat Oscaro mengenai Trust Pilot. 

Oleh kerana banyak pengguna mendakwa bahawa pesanan tersebut tidak lengkap , dengan bahagian yang hilang atau yang tidak termasuk langsung dalam resit. Mereka juga memastikan bahawa beberapa produk yang diiklankan sebagai "serasi" dengan model kereta atau motosikal tertentu tidak, menyebabkan kekeliruan ketika memesan dengan rujukan bingkai atau casis.

Kos pulangan yang berlebihan

Walaupun Oscaro menyatakan dalam kebijakan pengembaliannya bahawa mengembalikan produk tidak memerlukan biaya tambahan, tidak sedikit pelanggan yang melaporkan bahawa mereka harus membayar sepenuhnya biaya pengiriman kepada Correos dan syarikat pengangkutan lain yang terkait untuk mengembalikan produk tersebut sekali Permintaan tersebut telah dibuat di laman web syarikat.

oscaro boleh dipercayai selamat 0

Pendapat Oscaro mengenai Trust Pilot.

Ingat bahawa harga penghantaran bergantung sepenuhnya pada jumlah yang mereka tempati dan jumlah berat bungkusan , yang boleh mencetuskan harga akhir penghantaran ke pejabat pusat syarikat.

Perkhidmatan pelanggan yang tidak cekap

"Perlakuan buruk oleh perkhidmatan pelanggan", "Mereka hanya mencari alasan untuk membenarkan bahawa pesanan tidak sampai berminggu-minggu", "Ketika saya membuka insiden, mereka menyampaikan saya dari satu operator ke pengendali lain dan masalahnya tidak dapat diselesaikan" ... Ini adalah beberapa komen yang kami dapati dalam Trust Pilot mengenai perkhidmatan pelanggan Oscaro. Komen lain menunjukkan dugaan ketidakberkesanan perkhidmatan ketika menyelesaikan masalah atau memproses pulangan . Nampaknya tidak akan digeneralisasikan, dalam hal apa pun.

Jadi adakah Oscaro boleh dipercayai atau tidak boleh dipercayai?

Untuk mendakwa bahawa Oscaro tidak boleh dipercayai, adalah mengelirukan . Memang benar bahawa kumpulan ini mempunyai beberapa kesalahan ketika memproses pesanan atau membantu pelanggan dalam perkhidmatan purna jual, walaupun pada umumnya tidak biasa. Saya merujuk kepada ujian.

Di Trust Pilot Oscaro, ia mempunyai penilaian empat bintang dan lebih daripada 46,000 ulasan . Dalam pengalaman membeli-belah peribadi saya beberapa bulan yang lalu, saya juga tidak mempunyai masalah ketika memesan sepasang lampu depan untuk Peugeot 308. Oleh itu, kami dapat menyimpulkan bahawa pembelian di Oscaro adalah selamat.

Sebaiknya, selalu menggunakan PayPal sebagai kaedah pembayaran untuk melindungi kita dari kemungkinan masalah. Sebaiknya rakam keseluruhan proses membongkar bungkusan asal untuk mengesahkan kemungkinan masalah di masa depan.