Perkhidmatan pelanggan Correos: e-mel telefon, hubungan dan sokongan

jawatan

Tahukah anda bahawa antara individu, Correos adalah perkhidmatan penghantaran pos dan bungkusan yang paling banyak digunakan? Mereka memiliki 66.9% pangsa pasar dari paket yang dikirim oleh warga Sepanyol, di atas MRW dan SEUR, yang masing-masing menempati posisi kedua dan ketiga di podium.

Correos menawarkan kepada pengguna sebilangan besar perkhidmatan penghantaran bungkusan, yang diklasifikasikan mengikut keperluan orang yang menghantar atau menerima, tempat tujuannya atau ciri-ciri produk itu sendiri . Dalam semua kes, ya, pengirim dan penerima mempunyai kemungkinan untuk membuat pertanyaan mengenai pengiriman melalui kod, yang menawarkan maklumat yang cukup spesifik mengenai status penghantaran, kedudukannya dan tarikh yang dianggarkan lebih kurang Dari penghantaran.

Sekiranya atas sebab apa pun anda perlu menghubungi Correos, sama ada melalui telefon atau melalui  borang , anda berada di tempat yang tepat. Seterusnya, kami menawarkan semua data untuk mengakses maklumat pakej atau penghantaran anda. Teruskan membaca dan sentiasa memilikinya!

pencari surat

Pertama, cubalah dengan penjejakan bungkusan pos

Sekiranya syarikat akan menghantar penghantaran ke rumah atau pejabat anda melalui Pejabat Pos , syarikat itu seharusnya memberi anda kod, yang tidak lebih dari sekadar nombor penjejakan. Sekiranya ia adalah bungkusan, kemungkinan besar akan dimulakan dengan huruf PQ, diikuti dengan kod numerik panjang yang diakhiri dengan huruf lain.

Klik di sini untuk menyambung ke Shipment Locator, yang merupakan alat yang disediakan Correos kepada pengguna untuk membuat pertanyaan cepat dan tangkas mengenai lokasi pakej. Tulis atau salin kodnya dan klik butang biru untuk Cari penghantaran .

Hubungi nombor perkhidmatan pelanggan Correos

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan yang tidak dapat diselesaikan melalui alat pelacakan paket, Anda juga mempunyai pilihan untuk menghubungi melalui nombor telefon berikut, yang merupakan layanan pelanggan Correos :

902 197 197

Di sini anda akan mendapat khidmat pelanggan dari hari Isnin hingga Jumaat dari jam 8.00 hingga 21.00 . Juga pada hari Sabtu dari jam 9 pagi hingga 1 petang

Cari maklumat mengenai pejabat terdekat anda

Sekiranya anda tidak mempunyai pilihan lain, anda juga boleh pergi ke Pejabat Pos terdekat anda . Atau ke tempat mereka telah memasukkan bungkusan anda. Untuk melakukan carian, pergi ke Pencari Pejabat Pos. Di sini anda hanya perlu menunjukkan kod pos anda dan melihat pejabat mana yang paling dekat dengan anda di peta.

Klik di pejabat yang menarik minat anda dan tetingkap akan terbuka dengan semua maklumat yang anda perlukan mengenai pejabat yang berkenaan . Anda akan melihat alamat pos, nombor telefon, nombor faks dan hari-hari dan jam buka. Di samping itu, di bahagian Perkhidmatan Tambahan, anda akan melihat apa yang mereka tawarkan. Kami merujuk, misalnya, pengumpulan surat-menyurat di kotak PO, penghantaran bungkusan atau pemindahan wang, dll.

pencari-mel-01

Hubungi perkhidmatan pelanggan Correos melalui borang

Selain kenalan telefon, anda mempunyai pilihan lain, iaitu menghubungi perkhidmatan pelanggan Correos melalui borang. Anda mesti memasukkan semua maklumat yang anda tahu mengenai penghantaran, seperti kod, dan juga nama, nama keluarga, alamat pos, bandar, nombor telefon dan alamat e-mel.

Correos juga menawarkan kepada pelanggannya kemungkinan menimbulkan insiden secara dalam talian atau membuat tuntutan.

Cari perkhidmatan pelanggan di rangkaian sosial Correos

Sekiranya anda mahu, anda juga boleh mengemukakan aduan, pertanyaan atau tuntutan anda melalui rangkaian sosial. Correos ada di Facebook dan Twitter.