Outlook, yang dikenali sebagai Hotmail dengan nama sebelumnya, adalah salah satu perkhidmatan e-mel yang paling banyak digunakan di dunia bersama dengan Gmail. Justru untuk alasan ini, ini adalah salah satu sasaran yang paling berulang untuk penggodam dan penggodam pada umumnya, walaupun Microsoft telah menyatukan serangkaian halangan untuk meningkatkan keselamatan perkhidmatan. Untuk ini, kita mesti menambah alat yang disediakan oleh platform untuk mengetahui apakah akaun Hotmail dan Outlook kita telah dicuri . Pada kesempatan ini, kami telah membuat kompilasi semua ini untuk mengetahui apakah kata laluan salah satu daripada dua perkhidmatan tersebut telah dicuri dari kami.
Jadilah curiga jika anda tidak dapat mengakses akaun anda dengan kata laluan biasa
Ujian pertama untuk mengetahui sama ada seseorang telah mengakses akaun kami tanpa persetujuan kami adalah untuk mengesahkan bahawa akaun tersebut tidak dapat diakses dengan kata laluan yang telah kami daftarkan sebelumnya.
Terdapat dua sebab untuk ini, kedua-duanya berkaitan dengan percubaan peniruan. Sebab pertama mungkin disebabkan percubaan berulang kali untuk mengakses akaun kami . Secara lalai, Microsoft menyekat akses untuk jangka masa yang terhad untuk mengelakkan kemungkinan serangan. Pilihan lain mungkin kerana pengguna yang dimaksud telah menukar kata laluan akses.
Dalam kes ini, kita harus menggunakan pilihan pemulihan Microsoft, yang akan kita bincangkan di bahagian kemudian. Mungkin juga kita terlupa kata laluan. Memulihkannya semudah mengklik Adakah anda terlupa kata laluan anda? dan ikuti proses tradisional.
Periksa aktiviti terbaru akaun Hotmail dan Outlook anda
Microsoft telah mengaktifkan halaman yang membolehkan kami mengetahui sejarah sambungan akaun Outlook dan Hotmail kami. Kami boleh mengakses melalui pautan ini.
Setelah mengakses halaman yang dimaksud, web akan menunjukkan senarai dengan semua log masuk yang dibuat dengan e-mel kami. Dalam setiap daftar tersebut kita dapat mengetahui jenis perangkat yang digunakan (model komputer, sistem operasi ...) dan waktu dan tarikh sesi, serta alamat IP dan lokasi peralatan yang tepat . Kami juga akan ditunjukkan jenis sesi (betul, tidak betul, penyegerakan automatik ...), selain penyemak imbas yang digunakan.
Sekiranya kami mengesan sebarang anomali dalam data yang ditunjukkan oleh Microsoft, kemungkinan mereka telah mengakses akaun kami tanpa persetujuan kami . Penyelesaian? Tukar kata laluan.
Akaun Outlook dan Hotmail saya telah dicuri, sekarang bagaimana?
Sekiranya kita menjadi mangsa kecurian akaun, proses untuk memulihkannya bermula dengan mengklik pada pilihan Adakah anda terlupa kata laluan? Kaedah pertama yang akan dicadangkan oleh Microsoft kepada kami adalah dengan menghantar kod pengesahan ke nombor e-mel yang sebelumnya telah kami daftarkan . Setelah diterima, masukkan nombor di wizard dan masukkan kata laluan baru.
Sekiranya kami belum mendaftarkan nombor telefon, langkah seterusnya untuk mendapatkan semula akses ke akaun adalah dengan mengklik Saya tidak mempunyai ujian ini . Kemudian, aplikasi akan memaparkan borang seperti yang dapat kita lihat di bawah:
Sekarang kita hanya perlu menunjukkan maklumat yang diminta oleh Microsoft, seperti nama dan nama keluarga, tarikh dan tempat lahir dan poskod bandar kita. Bersama dengan semua maklumat ini, kita harus menjawab soalan rahsia yang telah kita pilih semasa mendaftar untuk perkhidmatan tersebut. Jika tidak, kami tidak akan dapat memulihkan akaun dengan cara apa pun, melainkan kami secara langsung menghubungi perkhidmatan pelanggan Microsoft.
Nombor perkhidmatan pelanggan Microsoft
- Sepanyol : 917 547 010 (nombor nasional) dan 902 197 198 (nombor kadar khas dengan kos tambahan).
- Brazil : 11 4706 0900.
- Uruguay : 000 4054 083.
- Venezuela : 0 800 100 4610.
- Colombia : 1 587 0300.
- Ekuador : 1800 010 288.
- Guyana Perancis : 0 805 51 0101.
- Kepulauan Falkland : 305 418 9137.
- Cili : 56 2 2599 4914.
- Paraguay : 009 800 542 0049.
- Argentina : 0 800 222 9467.
- Bolivia : 800 100 714.
- Peru : 51 1 7097831.