Sekiranya anda membeli TV Sony Bravia baru-baru ini dan menghadapi masalah, maklumat ini mungkin menarik bagi anda. Kerana FACUA-Consumidores en Acción baru saja memberi amaran kepada pengguna bahawa ada dua model yang dibuat oleh syarikat Jepun Sony yang terjejas oleh masalah teknikal yang sangat penting. Sehingga mereka tidak menyala dengan cara apa pun. Ini adalah kesalahan pembuatan .
Model yang terjejas, seperti yang dinyatakan oleh organisasi ini, adalah KD-55XD9305 dan KD-65XD9305 . Kod-kod ini telah disahkan oleh Sony sendiri. Syarikat itu telah menerbitkan pernyataan di laman webnya di mana ia memberitahu bahawa memang ada masalah pembuatan yang akan menghalang televisyen ini untuk dimulakan.
Apa masalah dengan TV Bravia ini?
Seperti yang dijelaskan oleh Sony, TV KD-55XD9305 dan KD-65XD9305 yang terjejas mungkin tidak menyala. Masalahnya berkaitan dengan papan litar bekalan kuasa. Kejadian itu hanya dapat diselesaikan dengan satu cara. Dan untuk membawa TV ke perkhidmatan teknikal Sony.
Syarikat telah menjelaskan bahawa ia akan membaiki televisyen ini secara percuma sehingga 31 Januari 2021 . Sebenarnya, ini adalah syarat yang dinyatakan dalam terma dan syarat jaminan untuk produk ini.
Apa yang perlu dilakukan oleh pemilik televisyen ini adalah pergi terus ke kedai di mana mereka membeli televisyen yang rosak . Dari sana mereka akan membuat pemeriksaan yang bersangkutan dan menguruskan pembaikan atau penggantian, tanpa ini memerlukan biaya untuk pengguna.
Perkara lain yang boleh mereka lakukan ialah menghubungi pasukan sokongan produk Sony. Dari sana mereka akan menunjukkan semua langkah untuk diikuti dan mengesahkan, melalui diagnosis, jika masalahnya sebenarnya disebabkan oleh kerosakan pada papan litar bekalan kuasa. Seratus peratus pembaikan akan ditanggung oleh pengilang.
Kenalan boleh dibuat melalui e-mel, menggunakan borang. Atau dengan membuat pertanyaan melalui telefon di +34 917496388 . Waktu perkhidmatan pelanggan adalah dari hari Isnin hingga Jumaat dari jam 09:00 hingga 1800.