Perkhidmatan pelanggan Movistar: telefon, e-mel hubungan dan sokongan

movistar

Salah satu panggilan perkhidmatan pelanggan yang paling sering kami gunakan di rumah adalah, tanpa keraguan, yang harus menyelesaikan insiden dan permintaan kami yang berkaitan dengan perkhidmatan internet, telefon atau televisyen . Sekiranya anda seorang pelanggan Movistar, pasti anda telah menemui diri anda lebih dari sekali untuk mencari nombor telefon perkhidmatan pelanggan yang tepat yang harus anda hubungi.

Oleh itu, agar anda tidak mencari lagi dan selalu mempunyai semua saluran hubungan yang boleh ditawarkan oleh operator ini kepada kami, kami tawarkan semuanya di bawah. Di sini anda mempunyai telefon, e-mel hubungan dan sokongan untuk berhubung dengan Movistar pada bila-bila masa anda memerlukannya.

telefon-pelanggan-perkhidmatan-movistar

Nombor telefon perkhidmatan pelanggan Movistar

Movistar menawarkan perkhidmatan sokongan teknikal 24 jam sehari, jadi pada prinsipnya, anda akan mendapat perhatian pada bila-bila masa sepanjang hari, walaupun anda memanggil perkhidmatan komersial yang paling popular, iaitu 1004. Walau bagaimanapun, semuanya adalah nombor nombor telefon yang boleh anda hubungi untuk menjawab soalan anda, melaporkan kejadian teknikal atau menyelesaikan tuntutan anda.

  • Kontrak isi rumah : 900 104 636
  • Pengambilan PKS : 900 410 773
  • Perkhidmatan pelanggan isi rumah : 1004 (24 jam sehari, 7 hari seminggu)
  • Perkhidmatan pelanggan rumah (dari luar negara) : 0034 699 991 004 (24 jam sehari, 7 hari seminggu)
  • Perkhidmatan pelanggan PKS : 1489 (Isnin hingga Jumaat dari 8 pagi hingga 10 malam dan Sabtu dari 8 pagi hingga 3.30 malam)
  • Perkhidmatan pelanggan PKS (dari luar negara) : 0034 609 901 489 (Isnin hingga Jumaat dari 8 pagi hingga 10 malam dan Sabtu dari 8 pagi hingga 3.30 petang)
  • Sokongan teknikal dan perhatian : 1002 (24 jam sehari, 7 hari seminggu)

Sebagai tambahan, pelanggan dengan Televisyen Satelit dan Movistar + , yang memikirkan di atas semua bar dan tempat awam yang menawarkan penyiaran bola sepak, misalnya, Movistar mempunyai telefon perkhidmatan pelanggan berikut yang diaktifkan:

  • Pelanggan dengan Televisyen Satelit dan Movistar + : 900 110 010 (Isnin hingga Sabtu dari 9 pagi hingga 11 malam dan Ahad dari 3 petang hingga 11 malam)
  • Pengambilan : 900 103 184
  • Premis awam : 900 192 222 (Isnin hingga Sabtu dari 9 pagi hingga 11 malam)
  • Sewa : 900 163 163 (24 jam sehari, 7 hari seminggu)

Kemudian ada nombor perkhidmatan pelanggan Movistar lain yang juga berguna dan yang harus anda perhatikan, sekiranya:

  • Hanya prabayar : 224430 (ini adalah perkhidmatan perhatian setiap penasihat komersial dan tidak percuma, harganya 6 sen / minit + panggilan telefon)
  • Kabin : 900 127 127 (pusat perkhidmatan)
  • Perlindungan kardio : 901 127 127
  • 900 nombor dikontrak (pecahan) : 900 202 002 (24 jam sehari, 7 hari seminggu)
  • Maklumat perkhidmatan pemegang saham korporat: 900 111 004 (Isnin hingga Jumaat dari 9 pagi hingga 7 malam)

Hubungi melalui chatbot dengan Movistar

Sekiranya anda ingin menghubungi chatbot, kerana pada masa ini anda tidak dapat menghubungi atau hanya kerana lebih selesa untuk anda, anda boleh melakukannya dari sini. Klik pada pilihan Chatbot untuk mencari pertanyaan anda dan anda akan segera menemui cadangan penyelesaian.

Hantarkan e-mel ke perkhidmatan pelanggan Movistar

Sekiranya anda lebih suka menghubungi melalui e-mel, anda juga boleh melakukannya. Anda mempunyai pilihan untuk berkomunikasi dengan Movistar melalui alamat berikut:

[email protected]

Hantar surat pos ke Movistar

Ada kemungkinan bahawa untuk tuntutan tertentu anda ingin menghubungi Movistar melalui surat pos. Ini akan sangat berguna sekiranya anda ingin merakam beberapa jenis penghantaran. Walau bagaimanapun, akan lebih cepat menghubungi anda melalui telefon atau elektronik. Alamat untuk menghantar surat anda adalah:

Telefónica de España, SAU

C / Gran Via 28, 28013 Madrid

movistar-01

Sambung ke Komuniti Movistar

Movistar juga mempunyai komuniti pengguna dari mana mereka membuat pertanyaan dan dijawab oleh ejen perkhidmatan pelanggan. Di sini anda boleh mengemukakan soalan anda sendiri atau melihat soalan yang sudah diselesaikan dan yang mungkin juga dapat membantu anda.

Perkhidmatan pelanggan melalui rangkaian sosial

Adakah anda tahu bahawa Movistar juga mempunyai ejen perkhidmatan pelanggan yang dapat membantu anda melalui rangkaian sosial? Berikut adalah pautan langsung untuk menghantar pertanyaan anda.

  • Facebook Movistar
  • Movistar + Facebook
  • Twitter Movistar
  • Movistar + Twitter
  • Instagram Movistar
  • Movistar + Instagram