Tinder, seperti aplikasi sosial lain, mempunyai serangkaian terma dan syarat yang mesti dipenuhi oleh semua pengguna. Seperti yang ditentukan oleh aplikasi itu sendiri di halaman bantuan pengguna, kegagalan untuk mematuhi peraturan atau ketentuan apa pun akan mengakibatkan sekatan langsung akaun mana-mana, walaupun ia menikmati rancangan premium yang ditawarkan oleh rangkaian sosial kencan. Malangnya, Tinder tidak menentukan kaedah khusus untuk memulihkan akaun yang disekat atau dilumpuhkan , sebab itulah kami terpaksa menggunakan kaedah alternatif.
Mengapa akaun Tinder saya disekat?
Sebab mengapa Tinder menyekat akaun boleh menjadi pelbagai. Sekiranya kita melihat peraturan masyarakat, Tinder berhak masuk untuk pengguna yang melanggar peraturan berikut:
- Kandungan eksplisit atau seksual
- Gangguan dan gangguan terhadap pengguna lain
- Kekerasan atau bahaya fizikal
- Ucapan benci melalui bahasa
- Penyebaran maklumat peribadi
- Teknik spam
- Promosi atau penyebaran acara atau perniagaan
- Pelacuran atau pemerdagangan manusia
- Teknik penipuan
- Penipuan identiti
- Menggunakan aplikasi selain Tinder
- Penggunaan aplikasi oleh kanak-kanak di bawah umur
- Kandungan dengan kanak-kanak di bawah umur
- Kandungan berhak cipta
Sebagai tambahan kepada peraturan masyarakat Tinder, jaringan sosial berhak untuk mengusir mana-mana pengguna sekiranya mereka menerima aduan dan laporan dari pengguna lain atas sebab-sebab yang baru saja kami jelaskan.
Cara memulihkan akaun Tinder yang digantung atau disekat
Untuk sebarang larangan, pencekalan atau penangguhan akaun, Tinder menentukan perkara berikut:
Sekiranya anda telah dilarang di Tinder, ini bermaksud bahawa kami telah mengesan aktiviti yang berkaitan dengan akaun anda yang telah melanggar Syarat Penggunaan atau Peraturan Komuniti kami. Harap maklum bahawa anda tidak akan dapat mendaftar ke Tinder lagi menggunakan akaun Facebook dan / atau nombor telefon anda.
(…)
Walaupun kami tidak menawarkan proses rayuan secara rasmi, kami secara berkala menyemak profil yang dilarang berdasarkan maklum balas.
Adakah ini bermakna kita tidak dapat menghubungi Tinder untuk mendapatkan kembali akaun? Tidak ada yang lebih jauh dari kenyataan. Untuk menghubungi perkhidmatan Tinder, kami boleh mengisi borang berikut yang akan kami pautkan di bawah.
- Bentuk pengikat
Dalam bentuk yang sama kita harus menunjukkan sebab-sebab berikut:
- Bagaimana kita boleh menolong? : Masalah masuk ke akaun
- Apa yang terjadi? : Saya tidak dapat log masuk, akaun saya telah dilumpuhkan
Nanti kami akan mengisi bidang masing-masing dengan maklumat peribadi kami. Di ruangan e-mel kita harus menunjukkan alamat yang sama yang digunakan semasa pendaftaran di Tinder . Dalam Penerangan, kita perlu menerangkan alasan-alasan untuk rayuan dan bukti, jika ada.
Bagaimana cara menghubungi Tinder jika kami tidak mendapat sambutan
Sekiranya kami telah menghubungi Tinder melalui borang hubungan rasmi dan kami tidak mendapat jawapan, kami boleh pergi ke saluran hubungan alternatif.
Tinder telefon perkhidmatan pelanggan
Malangnya, Tinder tidak mempunyai sokongan telefon. Sebarang nombor telefon yang berkaitan dengan aplikasi itu palsu, dan mungkin dibayar.
Tinder e-mel
- [email protected] (untuk tindak balas yang lebih pantas disarankan untuk menulis dalam bahasa Inggeris)
Apa yang berlaku sekiranya akaun Tinder saya telah disekat dengan Tinder Plus atau Tinder Gold
Sekiranya akaun Tinder Plus atau Tinder Gold kami telah ditangguhkan, perkhidmatan akan menangguhkan langganan bergantung pada bagaimana kami mengikat kontrak perkhidmatan tersebut . Untuk kes ini, Tinder menentukan perkara berikut:
- Sekiranya langganan Tinder Gold atau Tinder Plus telah dilakukan melalui telefon Android atau iPhone, pembatalan perkhidmatan harus dilakukan melalui gedung aplikasi yang sesuai (App Store untuk iOS dan Play Store untuk Android) di bahagian langganan Saya.
- Sekiranya langganan Tinder Gold atau Tinder Plus telah dilakukan melalui laman Tinder atau laman Tinder.com, pembatalan perkhidmatan akan dilakukan secara automatik.