Pagi ini pengguna Vodafone dan Lowi bangun dengan kejutan yang tidak menyenangkan. Internet tidak berfungsi . Banyak pengguna, termasuk saya, melaporkan penurunan dalam perkhidmatan umum semua produk yang berkaitan dengan penandatanganan kedua-dua syarikat. WiFi atau sambungan berwayar melalui Ethernet tidak berfungsi pada masa ini. Kejatuhan, seperti yang disahkan oleh Lowi beberapa minit yang lalu melalui tweet di laman sosial Twitter, mempengaruhi secara nasional , dan buat masa ini perkhidmatannya masih tidak aktif.
Internet Lowi dan Vodafone tidak berfungsi
Lowi dan Vodafone, dua syarikat utama yang minum dari kumpulan perniagaan yang sama, pada masa ini mengalami salah satu penurunan terbesar dalam perkhidmatan Internet yang direkodkan sehingga kini. Penurunan yang dimaksudkan mempengaruhi sebilangan besar pengguna perkhidmatan mudah alih Fiber dan Fiber + , dan sebahagian besar semenanjung melaporkan masalah sambungan, seperti yang dapat kita lihat di peta yang disediakan oleh Down Detector. Laman web Vodafone juga tidak dimuat, sehingga mengesahkan bahawa ia adalah kerosakan kedua-dua pelayan Lowi dan Vodafone.
Mengenai komuniti dan wilayah yang terkena dampak, kita berbicara mengenai Salamanca, Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid, Granada, Zaragoza, Santa Cruz de Tenerife dan Alicante . Sebilangan besar penurunan perkhidmatan adalah keseluruhan. Sebaliknya, penurunannya sebentar-sebentar, menyebabkan sambungan ke rangkaian terputus. Pada masa ini, jaringan masih terganggu di semua wilayah yang baru saja kami sebutkan, dan diharapkan yang lain akan bergabung pada jam-jam berikutnya. Walau apa pun, kami akan mengemas kini artikel dengan status perkhidmatan.
Penyetelan semula rangkaian boleh memakan masa hingga beberapa hari
Walaupun belum dapat dipastikan, Vodafone mengumumkan beberapa minit yang lalu bahawa pelanggan Fibra + Móvil akan mempunyai penyemakan imbas 4G tanpa had sehingga rangkaian tersebut dibina semula. Ini tidak menunjukkan bahawa pemulihan perkhidmatan memerlukan masa lebih lama daripada yang diinginkan.
César, kami berusaha untuk menyelesaikan kejadian besar ini di peringkat nasional secepat mungkin. Kami sudah bersama anda dengan DM!
- Lowi (@Lowi_es) 19 Februari 2019
Dari Tuexperto kami mengesyorkan agar anda membuat aduan rasmi kepada perkhidmatan pelanggan salah satu daripada kedua-dua syarikat tersebut. Sekiranya sambungan tidak berfungsi sekurang-kurangnya 6 jam antara 8 dan 22 jam, kami mungkin menuntut pampasan kewangan melalui bil bulanan.