"A Clockwork Orange" adalah filem Stanley Kubrick yang terkenal dilarang di banyak negara, kerana gambarnya yang ganas dan mesej yang tidak jelas yang dapat disalahtafsirkan oleh banyak orang. Di dalamnya, seorang pemuda ultra-kekerasan ditangkap oleh pihak berwajib dan terdedah kepada ujian untuk menghalang, dalam keperibadiannya, kehendak bebas, iaitu menerapkan kaedah untuk menjadikannya orang yang baik. Bagaimana mereka melakukannya? Melalui rawatan kejutan: subjek diikat di depan layar raksasa , dengan matanya terbuka secara kekal, dan terpaksa menonton pemandangan yang tidak menyenangkan selama berjam-jam. Ketika dia dibebaskan dan merasakan dorongan untuk melakukan tindakan ganas, rasa mual berlaku, dikondisikan oleh keadaan di mana dia mendapati dirinya beberapa hari sebelumnya.
Inilah cara pusat penapisan berfungsi di Facebook
Sekarang, bayangkan bahawa anda menonton gambar ganas, tidak menyenangkan, kandungan kebencian, penghinaan, video pemenggalan ... selama lapan jam sehari untuk sebuah syarikat besar. Kerja anda di pusat ini membantu anda menentukan apa yang dapat dan tidak dapat dilihat oleh orang lain. Anda bekerja di salah satu daripada 20 pusat yang telah diatur oleh Facebook di dunia untuk mentadbir penapisan berkaitan dengan kandungan yang dilarang oleh rangkaian sosial Mark Zuckerberg. Eldiario.es memiliki akses ke sumber-sumber dari pusat-pusat ini di kota-kota seperti Warsawa atau Lisbon, serta dokumen yang menunjukkan keadaan di mana ejen-ejen ini harus menerapkan penapisan.
Menurut dokumen-dokumen ini, ejen moral dan tingkah laku yang baik di Facebook harus bekerja dalam keadaan yang menyedihkan . Pejabat tanpa tingkap di mana beratus-ratus orang mesti, terus-menerus, memperbaiki pandangan mereka pada skrin di mana kandungan aneh berlaku untuk menghilangkannya dan tidak berkembang. Mereka, seperti Álex in 'A Clockwork Orange', subjek yang terdedah kepada gambar yang mengerikan selama lapan jam sehari tanpa dihargai sepenuhnya apa akibatnya. Algoritma yang kita banyak bincangkan hanyalah orang, seperti anda dan saya.
Keadaan kerja fizikal dan mental mereka sangat teruk
Seramai 15,000 orang bekerja di pusat seperti itu. Sebilangan besar dari mereka mendakwa bahawa tidak mungkin berlaku adil 100%, bahawa dalam keadaan di mana mereka bekerja, dan kerana sifat tugas, kegagalan dapat terjadi secara berterusan. Pekerja penapisan dengan bayaran Facebook, masing-masing, 700 euro setiap bulan dan dikontrak melalui perunding antarabangsa, mereka dilarang memberitahu sesiapa sahaja bahawa mereka bekerja untuk Facebook , selalu harus menyebutnya sebagai 'pelanggan. Eldiario.es telah memperoleh penyataan tiga pekerja pusat jenis ini, yang harus mengekalkan nama mereka.
Keadaan kerja sangat teruk. Mereka mempunyai waktu setengah jam untuk beristirahat dalam shift selama lapan jam, dan mereka harus menggunakannya setiap jam untuk berehat visual, meregangkan kaki, pergi ke bilik mandi dan bahkan makan. Di ruangan itu selalu ada pengulas yang mencatat dan menghukum tingkah laku yang tidak wajar: seorang pekerja berhenti, semasa memilih gambar, untuk minum air atau mengeluarkan telefon bimbitnya untuk berunding dengan sesuatu adalah alasan untuk mendapat sanksi. Lebih jauh lagi, para pekerja itu sendiri didorong, melalui program mata, untuk saling menuduh sekiranya mereka melihat rakan-rakan mereka terlibat dalam tingkah laku yang boleh dihukum.
Apa tugas anda?
Kerja tersebut berfungsi seperti berikut. Pekerja mempunyai di depannya sebuah layar di mana semua kandungan yang dikumpulkan oleh pengguna lebih banyak aduan. Pekerja itu kemudian mempunyai dua pilihan 'Hapus', dengan mana dia menghapus kandungannya, 0 'Abaikan', jika dia menganggap bahawa dia tidak melanggar peraturan Facebook. Setiap orang dapat menganalisis hingga 600 kes sehari dan mereka harus, menekan salah satu dari dua butang keputusan, total tiga puluh saat untuk masing-masing. Sudah tentu, bahawa ketidakadilan dilakukan, dengan mengambil kira semua yang diketahui sekarang mengenai pusat-pusat ini.
Akhbar tersebut memberikan contoh kes sebenar di mana pekerja yang ditemubual terpaksa campur tangan. Sebagai contoh, gambar ini muncul kepada mereka, gambaran yang memberi amaran tentang barah payudara.
Salah satu algoritma, yang satu ini automatik, yang sudah mula berfungsi ialah gambar di mana puting betina dapat dilihat. Walau demikian, ada pengecualian, seperti dalam gambar bahawa gambar itu bermaklumat . Tampak jelas bahawa, dengan melihat ilustrasi di atas, pekerja mesti 'membuka kunci' gambar itu kerana ia adalah maklumat kepentingan umum mengenai barah dan bukan merupakan gambaran yang bersifat erotik.
Dalam yang lain kita melihat bagaimana kerja yang dilakukan oleh moderator ini boleh menjadi sangat rumit. Adakah meme yang mewakili tindakan buli kanak-kanak? Pekerja harus memutuskan, dalam masa tiga puluh saat, sama ada untuk membuangnya atau tidak. Ini adalah tangkapan dari wawancara sebenar dan kegemukan tidak dianggap sebagai kecacatan. Di Facebook, tidak ada yang dihapuskan yang boleh menyinggung perasaan orang lain kecuali seseorang tergolong dalam kumpulan orang kurang upaya. Dalam kes ini, moderator akan memilih butang 'Abaikan'.
Percanggahan penapisan di Facebook
Dua contoh yang mungkin lebih jelas tetapi termasuk dalam banyak contoh lain di mana kekaburan peraturan Facebook muncul. Contohnya, kandungan yang merujuk kepada Hitler akan dihapuskan secara automatik. Walau bagaimanapun, kandungan di mana permintaan maaf Franco dibuat dibenarkan. Salah seorang pengulas meninjau tuntutan bahawa fasisme dibenarkan di Facebook. Anda boleh mengisi dinding anda dengan foto Mussolini bahawa tidak akan berlaku apa-apa. Tetapi berjaga - jaga dengan Hitler . Atau puting wanita.
Di antara keputusan paling tidak waras yang harus dibuat penapis Facebook adalah mempertimbangkan ukuran janggut lelaki Arab untuk menentukan sama ada mereka pengganas atau tidak; Tambahan pula, mereka yang ditemu ramah mengecam standard ganda yang jelas kerana harus memberi manfaat kepada kumpulan tertentu. ' Menghina kepercayaan tertentu dibenarkan dan yang lain dilarang sama sekali .' Contohnya, Zionisme. Segala tuntutan untuk memboikot produk Israel, kerana pembunuhan beramai-ramai yang dilakukan oleh negara itu di Palestin, disensor. Di samping itu, kebarangkalian kandungan akan dikeluarkan di Facebook banyak berkaitan dengan kekuatan dan keupayaan organisasi kumpulan yang berminat untuk menghapuskannya.
Di masa depan, masih akan dapat dilihat akibat psikologi yang akan ditanggung oleh pekerja Facebook ini, serta penggunaan ideologi pelik yang mereka berikan kepada penyederhanaan kandungan.