Platform streaming seperti HBO, Netflix dan Prime Video menawarkan sejumlah besar kandungan audiovisual yang dapat kita tonton pada bila-bila masa yang kita mahukan. Walaupun begitu, kita dapat memperoleh kejutan yang tidak menyenangkan yang mana perkhidmatannya tidak berfungsi dengan betul, dan kita tidak dapat melihat filem atau siri yang ingin kita tonton. Dalam artikel ini kita akan memberi tumpuan kepada masalah HBO yang paling biasa , dan cara memperbaikinya dengan mudah.
HBO tersedia pada sebilangan besar peranti seperti televisyen, penyusun krom, telefon pintar, tablet, dan juga konsol permainan . Banyak masalah yang akan kita jelaskan selanjutnya adalah biasa pada peranti ini, walaupun ada beberapa masalah yang khusus. Di samping itu, anda juga harus ingat bahawa kemungkinan perkhidmatan HBO gagal, dan sekiranya anda tidak dapat melakukan apa-apa untuk memperbaikinya.
Kesalahan log masuk
Ini adalah bug yang cukup konyol, tetapi jauh lebih biasa daripada yang kita fikirkan. HBO adalah perkhidmatan yang memerlukan anda log masuk dengan akaun anda untuk menggunakannya. Sekiranya anda menghadapi masalah menggunakan aplikasi, perkara pertama yang harus anda lakukan ialah memastikan bahawa anda telah memasukkan nama pengguna dan kata laluan . Ingat bahawa HBO peka huruf besar kecil.
Kami juga mengesyorkan agar anda mencopot pemasangan aplikasi dan memasangnya semula. Dengan cara ini anda memastikan bahawa tetapan anda diset semula sepenuhnya. Sekiranya masalah berlanjutan, jangan ragu untuk menghubungi pasukan sokongan HBO, melalui e-mel [email protected] atau nombor telefon 900834155.
Langganan anda tidak termasuk HBO
Ini adalah mesej ralat yang muncul dalam beberapa kes. Sekiranya ini adalah masalah yang anda hadapi dengan HBO, anda harus menghubungi perkhidmatan sokongan teknikal menggunakan e-mel ke nombor telefon yang telah kami jelaskan sebelumnya, sehingga mereka dapat menyelesaikannya secepat mungkin.
Lebihan pembiakan serentak
HBO membenarkan dua aliran kandungan serentak pada akaun yang sama. Ini bermakna bahawa jika pasangan anda dan salah seorang anak anda sudah menonton siri kegemaran mereka, mustahil bagi anda untuk mula memainkan kandungan baru.
Video berhenti atau melompat
HBO adalah platform streaming yang dioptimumkan dengan sangat baik, jadi hanya memerlukan lebar jalur minimum 3 MB untuk berfungsi dengan baik. Namun, kemungkinan sambungan Internet anda menghadapi masalah kestabilan, dan tidak dapat menyediakan lebar jalur yang mencukupi. Dalam kes ini, nasihat kami adalah mematikan penghala, dan biarkan selama 5 minit sebelum menghidupkannya semula.
Masalah Konsol Permainan
HBO mempunyai aplikasi untuk PlayStation 3, PlayStation 4, Xbox 360 dan Xbox One.
Kesalahan 03-27, 03-37-215 dan 04-31-320
Kod ralat 03-27, 03-37-215 dan 04-31-320 muncul di PlayStation 3 dan PlayStation 4, kerana masalah kelajuan sambungan . Secara amnya, masalah ini disebabkan oleh kenyataan bahawa penyesuai Wi-Fi yang dipasang oleh konsol ini tidak mempunyai kualiti yang sangat baik, sehingga isyaratnya dengan mudah menjadi tidak stabil.
Sekiranya anda akan menggunakan konsol anda untuk memainkan kandungan dengan HBO, anda harus mempertimbangkan untuk menyambungkannya ke penghala menggunakan kabel Ethernet.
HBO tidak dapat menyambung ke pelayan buat masa ini. Cuba lagi nanti
Masalah biasa pada konsol, dan biasanya disebabkan oleh kenyataan bahawa aplikasi HBO perlu dikemas kini . Anda boleh mengemas kini dengan cara yang sangat mudah, dari kedai aplikasi Sony dan Microsoft.
Masalah HBO pada telefon pintar dan tablet
Aplikasi HBO untuk telefon pintar dan tablet, baik Android dan iOS, juga mempunyai kod ralat mereka sendiri, yang dapat membantu kami mengenal pasti masalah dengan mudah.
Masalah main balik
Ini adalah masalah yang agak biasa, dan ia dapat diselesaikan dengan mudah dengan hanya membersihkan data aplikasi HBO . Ini adalah sesuatu yang dapat anda lakukan dengan mudah dari Android, anda hanya perlu pergi ke bahagian Tetapan, dan kemudian masukkan "Aplikasi".
Ikon HBO berwarna kelabu dan tidak berfungsi
Masalah ini hanya berlaku pada iPhone, dan penyelesaiannya semudah mengemas kini aplikasi ke versi terbaru yang tersedia di App Store.
HBO tidak akan dibuka atau ditutup
Aplikasi HBO memerlukan telefon pintar dengan Android 4.1 atau lebih tinggi , dan tidak mempunyai telefon bimbit. Mengenai iOS, anda perlu mempunyai iOS versi 8.0 atau lebih tinggi , dan iPhone 4S atau iPad generasi kedua atau lebih tinggi. Sekiranya anda tidak memenuhi syarat ini, anda tidak akan dapat menggunakan HBO.
Aplikasi HBO melambatkan
Kesalahan ini disebabkan oleh terlalu banyak aplikasi yang terbuka di Android atau iOS. Anda boleh menyelesaikannya dengan menutup yang tidak anda gunakan, atau memulakan semula terminal .
Masalah HBO pada komputer
Selain masalah umum, jika anda menggunakan HBO dengan PC anda, kod ralat "Token Pendaftaran Diperlukan Tidak Ada" mungkin muncul. Penyelesaiannya semudah memadam kuki penyemak imbas anda.
Video tidak dalam HD
Masalah ini boleh mempunyai beberapa sebab:
- Sambungan internet dengan kelajuan tidak mencukupi.
- Masalah dalam sambungan Internet anda.
- Video tidak tersedia dalam HD.
- PC tidak cukup kuat untuk menggerakkan video HD.
Isu HBO pada Chromecast
Satu-satunya masalah khusus dengan HBO yang berkaitan dengan Chromecast, adalah bahawa anda belum mengkonfigurasi peranti ini dengan betul , sehingga aplikasi tidak mengesannya.
Anda boleh mengikuti langkah-langkah berikut untuk menghilangkan keraguan:
- Pastikan Chromecast dan telefon pintar disambungkan ke rangkaian WiFi yang sama.
- Matikan Chromecast anda dan biarkan sejuk selama beberapa minit sebelum menghidupkannya semula.
- Mulakan semula penghala anda.
- Nyahpasang HBO dan pasang semula aplikasinya.
Ini adalah akhir artikel khas kami mengenai kesilapan yang paling biasa di HBO dan cara memperbaikinya. Ingat bahawa anda boleh berkongsi siaran dengan rakan anda di rangkaian sosial, sehingga dapat membantu lebih banyak pengguna yang memerlukannya.