Ramai di antara kita menggunakan Spotify versi berbayar untuk mendengar muzik. Biasanya ini adalah langganan yang ingin kami simpan selama-lamanya dan secara automatik diperbaharui setiap bulan. Oleh itu, jika kami tidak mahu melanjutkan akses premium ke perkhidmatan ini, perlu berhenti berlangganan.
Sebab-sebab penarikan itu boleh menjadi beberapa: bahawa kita mendaftar untuk perkhidmatan serupa yang lain , bahawa kita hanya ingin menikmatinya pada bulan-bulan musim panas atau, hanya, bahawa ia tidak meyakinkan kita dengan alasan apa pun.
Walau apa pun, prosesnya mudah setelah anda mengetahui cara melakukannya. Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah membuka alamat //www.spotify.com/account/subscription/, iaitu profil pengguna kami:
Di halaman ini, pergi ke bahagian "Urus langganan anda" dan klik pada pautan "Lihat pilihan anda". Pada ketika ini, Spotify akan mengingatkan anda akan semua perkara yang akan anda lewatkan jika anda berhenti berlangganan dan, sekiranya anda mempunyai versi Tanpa Had ( versi yang membolehkan anda menggunakan Spotify dari telefon bimbit atau tablet anda), ia akan memberi anda kemungkinan untuk tidak menyerah rendah, tetapi mengurangkan langganan ke mod Premium , dengan mendengar muzik tanpa had, tetapi hanya dari penyemak imbas atau dari PC atau Mac .
Tepat di bawah pilihan ini terdapat tajuk yang menanyakan apakah anda pasti mahu meninggalkan langganan anda, jika anda yakin, klik pada pautan "Klik di sini untuk meneruskan ke halaman pembatalan.
Pada ketika ini, Spotify akan bertanya kepada anda mengapa anda tidak mahu terus membayar untuk perkhidmatannya, pilih alasan yang paling dekat dengan yang mendorong anda untuk berhenti berlangganan. Sekiranya sebab yang akan anda berikan tidak ada dalam senarai atau anda tidak mahu memberi penjelasan, pilih "Sebab lain" dan isikan (atau tidak) teks penjelasan alasan anda.
Di bawah ini anda akan menemui beberapa butang: dalam kes ini, walaupun pada hakikatnya adalah akaun Tanpa Had , teksnya agak membingungkan. Ini membolehkan saya pergi ke mod Premium dan mencuba Unlimited (iaitu, tetap seperti dulu). Butang ketiga adalah butang yang membawa kepada berhenti berlangganan.
Setelah menekan butang berhenti berlangganan, anda akan mengakses skrin pengesahan. Menekan butang dan mengesahkan identiti anda melalui kata laluan anda, anda memberikan Premium Akaun rendah atau Tidak terhad kepada Spotify . Maksudnya, anda akan masuk ke mod Percuma .
Menurut LOPD , anda berhak untuk membatalkan data peribadi yang disimpan oleh penyedia apabila anda berhenti menjadi pengguna. Sekiranya anda tetap menjadi pengguna percuma, data ini akan tetap ada (senarai main, muzik kegemaran anda, dll.). Sekiranya anda ingin menghapus akaun anda sepenuhnya, Spotify nampaknya tidak menjadikan tugasnya lebih mudah.
Satu-satunya cara untuk menghapus akaun percuma yang kami dapati dalam syarat penggunaan adalah pergi ke //www.spotify.com/es/legal/privacy-policy/#accessing, di mana penyedia menjelaskan bahawa melalui alat konfigurasi anda boleh menghapus "sebahagian maklumat" yang disimpan oleh Spotify tentang anda. Untuk penjelasan lain (seperti proses untuk berhenti berlangganan sepenuhnya), caranya adalah dengan menulis melalui e-mel ke [email protected].