Cara menghubungi Amazon dan menuntut penghantaran yang gagal atau bermasalah

Cara menghubungi Amazon dan menuntut penghantaran yang gagal atau bermasalah

Amazon adalah salah satu gudang terbesar di dunia. Ini dimulakan sebagai pantri buku yang besar, tetapi telah menjadi pembekal semua jenis produk. Malah boleh menjadi pasar raya anda. Walaupun perkhidmatan ini biasanya berfungsi dengan baik, kadang-kadang berlaku kecelakaan.

Contohnya, syarikat bungkusan tidak dapat menghantar pesanan tepat pada waktunya. Produk itu rosak. Atau bahawa anda perlu membuat perubahan kerana apa yang anda terima adalah tepat seperti yang anda harapkan.

Tenang, anda mempunyai pelbagai pilihan. Amazon menawarkan cara hubungan yang berbeza . Mereka cukup tangkas ketika menyelesaikan masalah. Walau bagaimanapun, anda perlu mengetahui cara menghubungi mereka. Anda boleh melakukannya dengan cara berikut.

hubungi amazon

Hubungi Amazon melalui telefon

Ini pasti cara terpantas dan lincah. Tetapi mungkin memerlukan sedikit masa untuk mencari nombor kenalan . Kami mengesyorkan perkara berikut.

1. Akses Amazon dengan nama pengguna dan kata laluan anda. Cukup masukkan maklumat anda dalam borang.

2. Setelah masuk, akses bahagian Bantuan. Ia terletak di bahagian atas, dalam kawasan hitam . Ini adalah pilihan terakhir yang anda ada.

3. Seterusnya, tatal ke bawah dan klik pada pilihan Adakah anda memerlukan lebih banyak bantuan? Pilih pilihan Hubungi kami.

amazon

4. Sekarang anda akan melihat semua pesanan yang anda buat setakat ini. Dan anda mesti menunjukkan di antara mereka yang mempunyai pertanyaan. Pilih produk yang dimaksudkan dan terus menatal ke bawah.

5. Amazon akan meminta anda menunjukkan sedikit lebih banyak mengenai pertanyaan anda. Anda boleh memilih antara pilihan seperti berikut: Di mana pesanan saya ?, Masalah dengan pesanan atau produk, Ubah suai produk, Pulangan atau bayaran balik, Masalah pembayaran, dll.

panggilan amazon

6. Terus menatal untuk melihat langkah ketiga. Mereka adalah kaedah hubungan. Untuk menghubungi Amazon melalui telefon, masukkan nombor anda dan klik pada butang Panggil saya sekarang. Anda juga boleh memilih untuk dipanggil sedikit kemudian . Klik pada Call me dalam 5 minit. Anda akan menerima panggilan dari Amazon dan anda dapat mendedahkan masalah anda.

7. Perkhidmatannya cukup tangkas dan pantas. Sekiranya anda mempunyai masalah dengan penghantaran, mereka akan menghubungi perkhidmatan bungkusan secara langsung. Apabila anda selesai bercakap di telefon, anda akan menerima mesej e-mel di mana mereka akan memberi anda semua maklumat yang mereka berikan kepada anda melalui telefon. Dan anda boleh menjawab ujian, jika anda mahu, menilai perhatian yang diterima.

Hubungi Amazon melalui sembang

Hubungi Amazon melalui sembang

Adakah anda salah seorang yang memilih untuk tidak membuat panggilan telefon? Oleh itu, anda mempunyai pilihan lain yang berguna, yang akan membantu anda menyelesaikan pertanyaan anda dengan segera. Akses bahagian yang sama dengan yang kami nyatakan untuk menghubungi anda melalui telefon. Tetapi dalam kes ini, klik pada butang Chat .

Ejen akan berhubung untuk menjawab soalan anda. Perkhidmatannya juga betul. Mereka akan berusaha menyelesaikan masalah anda dalam masa yang singkat. Dan sebenarnya, bergantung pada apa yang berlaku kepada anda, anda mungkin akan menerima beberapa jenis pampasan . Dalam kes ini, anda juga akan menerima e-mel dengan ringkasan dari apa yang dibincangkan dan dipersetujui. Dengan cara ini anda boleh menasihatinya apabila anda memerlukannya.

surat amazon

Hubungi Amazon melalui e-mel

Sekiranya anda ingin menghubungi melalui e-mel , anda juga boleh mencuba. Terutama jika anda tidak terburu-buru. Walaupun pada dasarnya, mereka akan mengambil masa kurang dari enam jam untuk menjawab anda.

1. Dengan mengklik butang E-mail , borang akan dibuka.

2. Seterusnya, anda hanya perlu memasukkan lebih banyak maklumat mengenai apa yang berlaku dengan pesanan anda. Setelah selesai, klik pada butang Hantar e-mel. Anda akan menerima jawapan tidak lama lagi ke e-mel anda .