Cara membuat pulangan di Amazon

Cara membuat pulangan di Amazon

Kami tidak selalu berpuas hati dengan pembelian yang kami buat. Kami membeli produk dan, setelah sekian lama, kami melihat bahawa ia tidak memenuhi jangkaan. Atau, sebagai contoh, sebaik sahaja kita menerimanya kita melihat bahawa ia rosak. Pembungkusannya mungkin tidak mencukupi. Walaupun produk itu tidak termasuk arahan dalam bahasa Sepanyol dan kita sedikit tersesat. Semudah membeli produk di Amazon sama seperti membuat pembelian kembali. Oleh itu, kami akan menunjukkan kepada anda cara melakukannya, langkah demi langkah. Cara membuat pulangan di Amazon sangat mudah.

Sebelum kembali ke Amazon: untuk dipertimbangkan

Sebelum kami mengesyorkan, tentu saja, anda melihat syarat pengembalian pembelian di Amazon. Sekiranya anda tidak mempunyai banyak masa untuk itu, kami akan meringkaskan secara ringkas perkara terpenting yang perlu diingat.

Anda boleh mengembalikan produk yang dibeli dari Amazon jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian sehingga maksimum 30 hari dari pembelian artikel tersebut.

Amazon membezakan dua jenis pulangan. Di satu pihak, barang-barang itu dibuat kerana anda tidak mahu barang itu (iaitu, pembelian adalah tanggungjawab anda). Sebaliknya, perkara yang anda lakukan kerana item tersebut rosak / mempunyai masalah. Dalam kes pertama, anda mesti membayar 3 euro untuk pengembalian pakej . Sekiranya anda memikirkannya, adalah logik bahawa Amazon tidak mengambil alih konsep ini, kerana satu-satunya orang yang bertanggungjawab untuk pengembalian barang itu adalah anda. Ia berfungsi dengan baik, bungkusannya mencukupi, arahannya dalam bahasa Sepanyol, ia tidak dibeli secara tidak sengaja, atau yang sama dua kali ... Sekiranya tidak menginginkan barang itu, 3 euro akan ditolak dari jumlah yang sama. Sudah tentu, jika anda lebih suka Pejabat Pos pergi ke rumah anda untuk mendapatkannya, perkhidmatan ini akan berharga 5.50 euro.

proses pengembalian di amazon 1

Sekiranya, sebaliknya, pengembalian barang diminta kerana kesalahan Amazon, sama ada pembungkusan yang tidak betul, produk yang rosak, kelewatan penghantaran, kesilapan produk dan lain-lain, kedai menanggung kos penghantaran. Kedua-duanya membawanya ke Pejabat Pos dan meminta mereka datang untuk mengambilnya di rumah akan percuma untuk pengguna. Jelas sekali, Amazon mengharapkan anda bersikap jujur ​​mengenai alasan mengembalikan produk, jadi kami menasihatkan anda untuk tidak berbohong di kawasan ini. Amazon boleh membatalkan atau melarang akaun jika dasar pengembaliannya disalahgunakan.

proses pengembalian di amazon 2

Terdapat, bagaimanapun, produk yang anda boleh kembalikan tanpa mengira alasan untuk kembali. Ini akan dilakukan tanpa sebarang kos. Produk yang kami rujuk adalah kasut, pakaian dan aksesori . Semua produk mesti dikembalikan dalam keadaan asal di mana ia diterima. Baru, tidak digunakan dan lengkap.

Kembali di Amazon: Cara melakukannya tanpa sakit kepala

Mengembalikan produk di Amazon semudah membelinya. Cukup ikuti langkah-langkah yang kami nyatakan di bawah dan anda akan melihat bagaimana dalam sekejap sahaja anda menyelesaikan semuanya.

Pertama, anda mesti memasukkan akaun anda di halaman Amazon. Cukup masukkan nama pengguna dan kata laluan anda. Sekiranya anda tidak mengingatnya, minta sistem menetapkan semula kata laluan anda dan pilih kata kunci yang lebih mudah diingat lain kali.

Setelah masuk ke halaman Amazon, di bahagian atas, anda akan melihat menu akaun anda. Terdapat empat bahagian besar yang berada tepat di bawah ucapan peribadi di halaman. Kami melihatnya dengan lebih terperinci dalam tangkapan skrin berikut.

proses pengembalian di amazon 3

Seperti yang kita lihat, kita mempunyai bahagian 'Akaun dan senarai', 'Pesanan', 'Perdana saya' dan 'Keranjang belanja'. Seperti yang anda duga, kita harus memasukkan bahagian 'Pesanan', walaupun ada cara lain untuk memasukkan daftar pesanan. Arahkan tetikus anda ke atas 'Akaun dan senarai' dan hanya satu drop-down yang akan dibuka. Masukkan 'Pesanan'.

proses pengembalian di amazon 4

Di halaman ini, anda dapat melihat semua pesanan yang telah anda buat di Amazon dalam beberapa bulan terakhir. Di sini anda akan menemui segalanya: dari produk fizikal hingga aplikasi mudah alih. Cukup, cari barang yang ingin anda kembalikan dari antara semua yang anda pesan. Dalam kes ini, kita akan mensimulasikan bahawa kita mengembalikan roller untuk menghilangkan rambut haiwan kesayangan.

Pada tangkapan skrin berikut kami melihat semua pilihan yang diberikan kepada kami mengenai pesanan yang telah dibuat.

proses pengembalian di amazon 5

Di sini anda harus memilih, dengan jelas, pilihan 'Return product'. Ingat bahawa anda mesti memasukkan dalam jangka masa pengembalian, iaitu satu bulan dari pembelian barang tersebut. Sekarang kami melihat semua produk terbaru yang anda kembalikan (dalam kes anda, kami menganggap bahawa tidak ada, atau anda tidak akan melihat yang istimewa ini). Di sinilah anda harus meletakkan alasan mengapa anda ingin mengembalikan produk. Untuk sebarang pertanyaan, baca bahagian sebelumnya.

proses pengembalian di amazon 6

Setelah kami menerangkan alasan pengembalian dan sistem di mana kami ingin mengembalikannya (kirim ke Pejabat Pos atau Celéritas, atau koleksi rumah), kami harus memilih bagaimana kami menginginkan pengembalian itu. Sekiranya kami merancang untuk melakukan pembelian lain tidak lama lagi dan tidak memerlukan wang tunai, kami boleh meminta agar ia diberikan kepada kami dalam cek diskaun Amazon. Sekiranya kita mahukan wang itu, wang itu akan dihantar kepada kami pada kad yang kami buat pembelian.

proses pengembalian di amazon 7

Sekarang, kita mesti mencetak label pemulangan dan melekatkannya pada bungkusan. Cukup pilih cetak dan pop-up Windows akan terbuka untuk meneruskan pencetakan kad. Begitu mudah dan selesa. Sekiranya anda memilih untuk memilih produk, pegawai pejabat pos akan menghubungi anda dan anda akan membuat janji. Sekiranya anda memilih untuk membawanya ke Pejabat Pos, kami menyarankan anda melakukannya secepat mungkin untuk mengelakkan pelupa dan kekeliruan.

proses pengembalian di amazon 8

Sekiranya anda ingin membatalkan pengembalian dalam proses, masukkan pesanan sekali lagi dan pilih pilihan 'Lihat status pengembalian / pengembalian wang'. Di dalamnya, anda boleh memilih 'Batalkan pemulangan'.

proses pengembalian di amazon 10

Seperti yang anda saksikan, membuat pulangan di Amazon sangat mudah. Walaupun kami harap anda tidak perlu menggunakannya!