ING adalah salah satu bank utama di Sepanyol. Syarikat Belanda, dengan lebih daripada 24 juta pelanggan di seluruh dunia, menawarkan produk dan perkhidmatan perbankan, pelaburan dan insurans. Anda mungkin berminat untuk membuka akaun, mengemukakan pertanyaan atau menyewa perkhidmatan, atau mungkin anda sudah menjadi pelanggan dan perlu menghubungi syarikat untuk menyelesaikan sebarang jenis kejadian dengan kad kredit anda.
Untuk sebarang jenis masalah, ING mempunyai nombor perkhidmatan pelanggan yang berbeza. Anda boleh berkomunikasi dengan mereka 24 jam sehari, 365 hari dalam setahun. Pada bila-bila masa, ejen khusus akan sedia membantu anda dengan pertanyaan atau kemungkinan aduan anda. Selain telefon, ING juga tersedia melalui media sosial, e-mel atau melalui pos. Di bawah ini kami terangkan semua cara untuk menghubungi bank.
Perkhidmatan pelanggan ING: nombor hubungan
ING mempunyai nombor telefon yang berbeza bergantung pada sama ada anda pelanggan atau tidak. Sekiranya ada, anda boleh memanggil telefon 91 206 66 66 atau 901 105 115 jika anda membuat panggilan dari Sepanyol. Sekiranya anda menghubungi dari luar negara, anda perlu menghubungi +34 916 349 222.
Sekiranya anda bukan pelanggan ING, anda boleh menghubungi 91 206 66 55 atau 901 020 901 dari Sepanyol. Sekiranya anda tiada, sama ada untuk bekerja atau bersantai, hubungi +34 916 349 280. Anda sudah tahu bahawa ejen boleh membantu anda pada bila-bila masa sepanjang hari, 365 hari dalam setahun. Tidak masalah jika anda menelefon satu hari pada jam 3 pagi pada hari Sabtu atau Ahad, perkhidmatan pelanggan ING akan tersedia untuk menyelesaikan masalah atau keraguan anda.
Harus diingat bahawa tiada nombor ini percuma. Kos akan bergantung pada jenis kadar yang anda kontrak. Sekiranya anda membuat panggilan dari telefon bimbit dan anda mempunyai panggilan tanpa had, sekiranya panggilan tersebut tidak akan dikenakan biaya untuk anda. Begitu juga, jika anda mempunyai panggilan percuma dari darat, ia akan percuma.
Dan, bagaimana jika anda syarikat atau freelancer? Sebelumnya, beberapa nombor telah diaktifkan untuk akaun perniagaan, tetapi sejak 3 Oktober, akaun perniagaan tidak lagi beroperasi, jadi ING tidak lagi mempunyai alternatif ini di antara produknya.
Perkhidmatan pelanggan ING melalui enjin carian atau sembang dalam talian
Sekiranya anda berasal dari ING, lebih baik memuat turun aplikasi mudah alih, jika anda belum melakukannya. Lebih selesa bagi anda untuk menyemak akaun anda, membuat pindahan atau jenis operasi lain. Aplikasi ini tersedia sepenuhnya percuma untuk pelanggan dengan peranti iOS atau Android dari App Store atau Google Play. Setelah anda memuat turunnya, anda juga dapat melihat keraguan anda melalui enjin carian atau sembang dalam talian yang diaktifkan. Enjin carian mudah dilihat, kerana ia tersedia dari bahagian atas skrin sebaik sahaja anda memasuki kawasan pelanggan anda dengan ikon dalam bentuk kaca pembesar. Anda hanya perlu mengkliknya dan tetingkap baru akan dipaparkan di mana anda boleh menulis masalah atau soalan anda.
Sebagai contoh, anda boleh bertanya apa itu pengesahan mudah alih dan bagaimana menggunakannya, apa yang harus dilakukan sekiranya kehilangan kad atau di mana ATM anda boleh mengeluarkan wang tunai tanpa komisen. Ringkasnya, anda boleh menulis topik yang perlu anda jawab. Tetapi jika bentuk hubungan ini tidak sesuai dengan anda dan anda lebih suka menggunakan sembang dalam talian, anda hanya perlu mengklik pada pilihan "Hubungi kami" yang dipaparkan di bahagian bawah skrin yang sama. Selepas itu, beberapa bentuk hubungan akan muncul: melalui telefon atau "memulakan sembang". Sembang tersedia dari Isnin hingga Ahad (termasuk cuti) dari jam 8 pagi hingga 12 malam. Perhatikan bahawa ia tidak akan selalu dipaparkan. Kadang-kadang ia tidak muncul sebagai pilihan kenalan. Segala-galanya bergantung pada ketepuan yang mereka ada pada saat-saat itu.
Perkhidmatan pelanggan ING di media sosial
Seperti syarikat besar mana pun, ING juga hadir di rangkaian sosial, baik di Facebook dan Twitter. Perkara yang baik dalam menggunakan platform ini ialah mereka tersedia 24 jam sehari, 365 hari dalam setahun. Bagaimanapun, telefon sokongan juga, jadi dalam kes ING mungkin lebih pantas menggunakannya, terutamanya jika masalah anda berkaitan dengan sesuatu yang mendesak, seperti pencurian atau kehilangan kad anda.
- Facebook ING
- Twitter ING
Perkhidmatan pelanggan ING melalui e-mel
Perkhidmatan pelanggan ING juga memberi pengguna kemampuan untuk menghubungi mereka menggunakan alamat e-mel. Walau bagaimanapun, penting untuk anda ingat bahawa dalam kes ini, masa tindak balas mungkin memerlukan sedikit lebih lama daripada jika anda membuat, misalnya, panggilan telefon. Sekiranya soalan atau masalah anda tidak terburu-buru, dan anda boleh mengharapkan sesuatu yang lebih banyak, anda harus tahu bahawa anda boleh menghantar e-mel ke alamat berikut: [email protected]
Hubungi dengan ING melalui pos
Sudah tentu, pilihan lain untuk menghubungi ING adalah menulis surat kepada mereka, kaedah tradisional yang, seperti e-mel, lebih sesuai bagi mereka yang boleh menunggu atau lebih sabar. Alamatnya adalah seperti berikut:
ING DIRECT, NV, Branch di Sepanyol
Jalan Severo Ochoa, nº 2
Taman Perniagaan Madrid-Las Rozas
Las Rozas 28232, Madrid.
Nombor telefon dan e-mel lain untuk sokongan perkhidmatan pelanggan
Sokongan Pelanggan Samsung
Sokongan pelanggan YouTube
Sokongan pelanggan Xiaomi
Sokongan pelanggan Netflix
Sokongan Pelanggan Huawei
Sokongan Pelanggan Lenovo
Sokongan pelanggan Hotmail
Perkhidmatan pelanggan Instagram
Sokongan pelanggan Gmail
Sokongan Pelanggan HP
Sokongan Pelanggan Acer