Dalam beberapa minggu terakhir, Huawei telah menjadi pusat kontroversi mengenai veto Google di Amerika Syarikat, yang akan mempengaruhi pemilik peranti Huawei di seluruh dunia. Bagaimanapun, syarikat China telah berjanji untuk terus membuat dan menjual telefonnya, mewujudkan sistem operasinya sendiri.
Pengguna dengan telefon bimbit Huawei yang baru dibeli masih boleh bergantung pada sokongan Google, yang akan terus memberikan kemas kini dan peningkatan untuk masa yang biasanya wajib.
Dengan cara ini, jika anda mempunyai telefon bimbit Huawei dan memerlukan bantuan pada bila-bila masa, anda akan selalu berpeluang untuk berhubung terus dengan perkhidmatan pelanggan . Seterusnya, kami memberi anda semua maklumat yang anda perlukan untuk berhubung dengan Huawei melalui telefon, melalui e-mel dan juga melalui sembang.
Nombor telefon perkhidmatan pelanggan Huawei
Salah satu pilihan pertama dan paling langsung untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Huawei adalah melalui telefon. Sekiranya anda menelefon dari Sepanyol dan memerlukan bantuan dalam bahasa Sepanyol, anda mempunyai talian hotline dari Isnin hingga Ahad dari jam 09:00 hingga 21:00. Nombor telefonnya adalah seperti berikut: +34 900 483 303 .
Walau bagaimanapun, pertama kami mengesyorkan anda mengakses bahagian sokongan rasmi , dari mana anda dapat memperoleh maklumat mengenai produk khusus anda dan menyelesaikan masalah yang berbeza. Mungkin sebelum menghubungi anda dapat mencari jawapan yang anda perlukan di sini.
Yang mesti anda buat hanyalah menulis soalan anda atau menaip nama telefon anda secara langsung . Anda boleh mendapatkan manual produk, petua penggunaan, kaedah kemas kini sistem operasi dan cadangan lain. Sekiranya anda mengklik Selesaikan masalah anda, serangkaian soalan akan muncul di hadapan anda dengan jawapan yang sesuai.
Hantarkan e-mel kepada Huawei
Sekiranya anda tidak menyelesaikan masalah anda melalui bahagian sokongan dan bukannya memanggil, anda lebih suka menulis mesej e-mel, jangan risau. Anda juga boleh melakukannya. Anda hanya perlu klik di sini. Anda akan melihat bahawa ini adalah borang aktif, di mana anda mesti memasukkan maklumat berikut:
- Topik
- Kategori
- Soalan
- Nama
- E-mel
- Model
Anda harus menunjukkan jika anda sudah membeli peralatan dan apabila anda selesai dengan pertanyaan, klik butang Hantar . Pada prinsipnya, Anda harus menerima respons hanya dalam satu jam, selama Anda membuat pertanyaan dalam waktu yang ditentukan: Isnin hingga Ahad dari jam 9:00 pagi hingga 9:00 malam
Hubungi pasukan Huawei melalui sembang
Sekiranya anda tergesa-gesa untuk menyelesaikan pertanyaan anda dan tidak mahu melakukannya melalui telefon, anda juga dapat menggunakan perkhidmatan sembang yang disediakan oleh Huawei untuk pelanggan dan penggunanya. Ini adalah sembang langsung di mana pasukan Huawei menghadiri, juga dari hari Isnin hingga Ahad dari jam 9:00 pagi hingga 9:00 malam Cukup pergi ke halaman sokongan dan klik pada pilihan Hubungi kami , yang terletak di kanan bawah layar, untuk mengaktifkan sembang.
Cari pusat pembaikan
Sekiranya apa yang berlaku kepada anda ialah anda harus mengambil produk yang telah anda beli untuk diperbaiki, anda perlu mencari pusat pembaikan berhampiran rumah anda. Dengan cara ini, anda boleh mengambil telefon sendiri dan menguruskan penyelesaian masalah anda secepat mungkin.
Cukup tunjukkan wilayah dan bandar dan kemudian klik pada butang Hantar . Pusat Huawei yang boleh anda gunakan untuk peranti anda akan muncul di peta, dengan alamat, nombor telefon dan jam buka yang sesuai.
Nombor telefon dan e-mel lain untuk sokongan perkhidmatan pelanggan
Sokongan Pelanggan Samsung
Sokongan pelanggan Hotmail
Perkhidmatan pelanggan Instagram
Sokongan pelanggan Gmail
Sokongan pelanggan YouTube
Sokongan pelanggan Netflix
Sokongan pelanggan Xiaomi