Acer adalah salah satu syarikat peralatan komputer yang terkenal di dunia. Inilah sebabnya mengapa tidak menghairankan bahawa ia mempunyai perkhidmatan teknikal yang mampu menyelesaikan sebarang pertanyaan atau masalah bagi penggunanya, sama ada individu atau syarikat. Syarikat ini telah membolehkan nombor perkhidmatan pelanggan di Sepanyol dan di negara lain. Di samping itu, untuk menghubungi cara lain adalah mungkin menggunakan e-mel, rangkaian sosial atau komuniti sokongan mereka, di mana anda dapat bertindak balas terhadap masalah atau keraguan anda dengan bertukar pendapat dengan pengguna lain yang telah mengalami atau mengalami situasi yang sama seperti anda. Di bawah ini kami mendedahkan secara terperinci semua pilihan yang anda ada untuk menghubungi Acer.
Nombor telefon perkhidmatan pelanggan Acer
Sama ada anda perlu menghantar produk ke sokongan teknikal atau jika anda sudah melakukannya dan ingin memeriksa status pembaikan, anda mesti menghubungi salah satu nombor berikut: Untuk Madrid: 91 414 24 14. Untuk Barcelona: 93 800 36 63. Ingat mempunyai nombor siri atau kod SNID peralatan atau peranti anda supaya mereka dapat membantu anda secepat mungkin. Di sini anda dapat melihat cara mendapatkannya.
Sekiranya anda sebelum ini menghubungi khidmat pelanggan dan produk anda dalam proses pembaikan, sila berikan RMA atau nombor kes kepada anda. Waktu perkhidmatan pelanggan adalah dari hari Isnin hingga Jumaat dari jam 09:30 hingga 18:30.
Perkhidmatan Pelanggan Acer di Amerika Selatan
Sekiranya anda tinggal di sebuah negara di Amerika Selatan, anda mempunyai komputer Acer dan anda perlu menyelesaikan masalah tertentu melalui telefon, kami memberikan beberapa nombor yang ada. Waktu perkhidmatan pelanggan adalah dari hari Isnin hingga Jumaat dari jam 8:00 pagi hingga 8:00 malam, kecuali pada hujung minggu dan cuti.
- Argentina: 0800-444-1318
- Nikaragua: 001-800-2202416 atau juga dail: 1-800-0164 dan kemudian masukkan nombor berikut: 866-281-1408
- Ecuador: 1-999-119 dan kemudian masukkan nombor berikut: 866-281-5505
- Panama: 001-800-507-3345
- El Salvador: 503-2260-9248 Sambungan 111
- Paraguay: 59521-519-7000
- Peru: 0800-54495
- Bolivia: 800-100620
- Guatemala: 502-2506-5888
- Puerto Rico: 1-866-569-2237
- Cili: 600-460-4000
- Guyana: 592-225-3882
- Republik Dominika: 809-535-3178
- Colombia: 01-800-915-7126
- Haiti: 1-866-569-2237
- Trinidad dan Tobago: 1-866-569-2237
- Costa Rica: 0800-012-1793 juga dail: 800-228-8288 dan kemudian masukkan nombor berikut: 866-281-5432
- Honduras: 800-0123 dan kemudian masukkan nombor berikut: 866-281-1278
- Uruguay: 598-2-903-0166
- Cuba: 1-866-569-2237
- Mexico : 001-866-350-2237
- V enezuela: 58-212-985-6990
Sokongan teknikal Acer melalui sembang
Di laman web Acer terdapat sembang yang diaktifkan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan syarikat melalui PC atau telefon bimbit. Jadual di Sepanyol adalah dari hari Isnin hingga Jumaat dari jam 9:30 pagi hingga 1:30 petang dan dari 2:30 hingga 6:30 Menggunakannya sangat mudah. Anda hanya perlu memasuki halaman sembang dan klik "Ya" di bahagian bawahnya.
Kemudian akan meminta anda memberikan nombor siri produk. Anda juga boleh menekan untuk mengesan peranti secara automatik. Sebaik sahaja anda memasukkan nombor siri, anda akan melihat halaman baru dengan sembang di mana orang perkhidmatan pelanggan akan membantu anda mengatasi masalah anda.
Kehilangan pembaikan jaminan
Dan bagaimana sekiranya jaminan untuk produk bermasalah telah habis? Jangan risau, kerana Acer mempunyai program bernama Acer lifextension di mana anda boleh meminta pembaikan dengan harga yang sangat kompetitif. Di samping itu, dengan jaminan bahawa ia akan diperbaiki oleh perkhidmatan rasmi jenama , yang selalu meninggalkan rasa yang lebih baik di mulut. Untuk jenis pembaikan ini, anda boleh menghubungi 91 414 24 12 atau 93 800 36 62. Waktu adalah dari hari Isnin hingga Jumaat dari jam 9:30 hingga 18:30 (Sabtu dan cuti tutup).
Sokongan teknikal Acer melalui e-mel
Melalui pilihan "Ajukan pertanyaan kepada kami", tersedia di laman web syarikat, anda dapat membuat pertanyaan atau meminta maklumat mengenai pasukan anda. Sudah tentu, anda perlu melengkapkan data anda dengan betul dan meninggalkan alamat e-mel anda supaya kakitangan Perkhidmatan Teknikal Acer dapat menjawab anda dengan cara ini.
Lawati komuniti Acer
Sekiranya anda memasuki komuniti sokongan Acer, anda boleh mengambil bahagian dan berkongsi soalan dan masalah anda dengan pengguna lain. Ini adalah komuniti dengan lebih daripada 323,000 orang, jadi sukar bagi sesiapa untuk menjawab anda. Untuk mengambil bahagian dan mula menulis, sama ada untuk meminta pertolongan atau menawarkan sendiri, anda hanya perlu mendaftar. Di dalam komuniti, anda mempunyai bahagian yang berbeza, termasuk satu khusus untuk komputer riba, satu lagi untuk komputer Predator syarikat, satu lagi untuk tablet, monitor, desktop atau bahkan sistem operasi.
Media sosial Acer
Seperti syarikat besar yang bernilai garamnya, Acer juga hadir di rangkaian sosial yang paling popular. Perkara yang baik mengenai sistem ini ialah anda boleh meminta bantuan daripada sokongan 24 jam sehari, 365 hari dalam setahun. Segera setelah mereka menerima permintaan anda, mereka akan menghubungi anda untuk mengatasi masalah atau pertanyaan anda. Anda mempunyai pilihan berikut.
- Facebook Acer
- Twitter Acer
- YouTube Acer
- Instagram Acer
Nombor telefon dan e-mel lain untuk sokongan perkhidmatan pelanggan
Sokongan Pelanggan Samsung
Sokongan pelanggan YouTube
Sokongan pelanggan Xiaomi
Sokongan Pelanggan Huawei
Sokongan Pelanggan Lenovo
Sokongan pelanggan Hotmail
Sokongan pelanggan Netflix
Perkhidmatan pelanggan Instagram
Sokongan pelanggan Gmail
Sokongan Pelanggan HP