Hati-hati dengan e-mel palsu dari Banco Santander ini, itu adalah penipuan

santander-01

Adakah anda menerima e-mel dari Banco Santander pada minggu lalu? Puluhan pengguna telah mengecam di pelbagai forum dan rangkaian sosial penerimaan e-mel dari bank Sepanyol yang menyatakan bahawa akaun bank kami telah disekat. Setelah makluman, e-mel melampirkan pautan ke laman web Banco Santander yang didakwa mendesak kami untuk menukar kata laluan. Mulai saat ini kami mengesahkan bahawa ia adalah e-mel palsu. Tetapi, apa yang tersembunyi di sebalik jenis e-mel ini? Dan yang lebih penting, apa yang boleh kita lakukan sekiranya kita ditipu? Kami melihatnya.

E-mel dari Banco Santander ini dapat mencuri maklumat bank anda

Tidak lebih, tidak kurang. Entiti itu sendiri telah mengesahkannya melalui tweet di akaun Twitter rasminya. "Ini adalah peniruan identiti kami untuk mendapatkan data dari pelanggan kami dan menjalankan operasi tanpa izin," kata institusi kewangan itu.

Selamat pagi, betul, e-mel yang anda terima ini palsu. Ini adalah peniruan identiti kami untuk mendapatkan data dari pelanggan kami dan menjalankan operasi yang tidak dibenarkan.

- Santander Spain Responds (@santander_resp) 15 Mei 2020

Seperti yang dapat kita lihat dalam gambar yang diterbitkan oleh pengguna @daniuson di Twitter, e-mel yang dimaksud biasanya disertakan dengan mesej berikut.

"Pelanggan yang dikasihi, 

Pada 14 Mei 2020, anda tidak akan dapat menggunakan kad anda jika anda belum mengaktifkan sistem keselamatan web yang baru. Jaring keselamatan baru adalah penyelesaian yang menjamin keselamatan dan kebolehpercayaan operasi anda yang lebih tinggi.

Untuk mengaktifkan sistem keselamatan baru

Tekan di sini"

Setelah kami memasuki laman web yang dipautkan, penyemak imbas akan menunjukkan salinan platform digital Banco Santander kepada kami. Setelah memasukkan data akses (nama pengguna dan kata laluan) dalam bentuk yang salah, maklumat tersebut akan dihantar kepada penjenayah siber untuk mengakses akaun kami dan melakukan operasi perbankan yang tidak dibenarkan. Pemindahan wang, pembelian di negara asing dan sebagainya.

Apa yang boleh saya lakukan sekiranya saya sudah memasukkan data saya di web

Sekiranya kami memasukkan sebarang jenis maklumat dalam bentuk palsu di web, perkara pertama yang harus kami lakukan adalah menukar kata laluan akses bank kami melalui aplikasi Banco Santander . Perkara seterusnya yang harus kita lakukan ialah menghubungi perkhidmatan pelanggan bank secara langsung melalui nombor telefon berikut:

  • 915 123 123

Nombor telefon kadar nasional ini aktif 24 jam sehari, 365 hari setahun . Setelah kami berjaya menghubungi pengendali, kami akan menerangkan apa yang berlaku sehingga anda dapat membatalkan operasi yang telah dilakukan baru-baru ini. Kemungkinan besar, kami akan diminta untuk mendapatkan beberapa jenis maklumat untuk mengesahkan bahawa kami memang pemilik talian tersebut.

Cara mengenal pasti e-mel palsu dari Banco Santander

Cara termudah untuk memeriksa kebenaran e-mel adalah dengan memeriksa tajuk e-mel.

Biasanya, bank memanggil kami dengan nama kami sendiri dan bukannya menggunakan formula umum, seperti "Pelanggan yang dihormati" atau "Pelanggan yang dihormati . " Kami juga boleh menggunakan alamat e-mel pengirim. Sekiranya alamatnya serupa dengan "[email protected]", "[email protected]" atau apa-apa variasi e-mel bank asal, kemungkinan besar kami akan menerima e-mel palsu.

Perkara yang sama berlaku untuk laman web. Sekiranya nama laman web adalah "banco-santander.sitioweb-es.com", "[email protected]" atau beberapa variasi dari nama asalnya, kemungkinan besar laman web ini adalah halaman yang salah. Mari kita ingat bahawa domain asal web adalah bankantander.es . Sudah tentu Banco Santander tidak berkomunikasi dengan pelanggannya melalui e-mel yang mudah, melainkan melalui surat atau melalui perkhidmatan telefon.